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打擊辦公室惡霸的 8 種策略

  • 2007-04-02
  • Armanda
照片由湯姆·德納姆拍攝。 (tdenham) 這張照片沒有使用限制

科學家發現,遭受辦公室惡霸的持續虐待可能會對身體和情感造成傷害。事實證明,目標在試圖向其他人解釋他們的困境時面臨著同樣巨大的挑戰,尤其是那些能夠將欺凌行為消滅在萌芽狀態的管理者。

研究過的科學家說講述你的故事很重要,因為披露創傷或痛苦的事件有助於情緒恢復。

此外,為了推動辦公室周圍的任何改變,欺凌受害者需要向那些能夠改變工作場所的人轉述通常是“秘密”的事件。

亞利桑那州立大學健康與工作生活項目主任莎拉·特雷西(Sarah Tracy)分析了欺凌受害者的敘述,並製定了八種策略,使人力資源經理能夠認真對待這個故事。

1:保持理性

以線性方式表達事件的目標最有可能受到認真對待。

  • 提前寫下故事,從關鍵事件開始,然後敘述三到五個欺凌事件。
  • 練習向朋友講故事。
  • 將故事大綱帶到會議中。

2:適當表達情緒

過於心煩意亂的言論可能表明目標瘋了,情緒問題是欺凌的原因,而不是結果。

  • 想像自己是一名正在談論另一個人的記者。
  • 當您練習講故事時,請專注於使用平靜的聲音和自信的肢體語言。
  • 講故事時暫停並深呼吸以控制情緒。
  • 創造一個生動的虐待形象,但又不會變得過於心煩意亂。
  • 不要哭泣、發抖或提高聲音。

3:提供一致的細節

用一致的生動細節講述並重新講述您的故事。

  • 如果可能的話,記錄發生虐待的細節。
  • 如果沒有記錄,請坐下來,拿著日曆,拼湊出您對每個事件的記憶。
  • 請目睹欺凌事件的同事講述他們的記憶。

4:提供一個合理的故事

  • 參考已發表的驗證工作場所欺凌行為的研究。
  • 使用熟悉的比喻,例如像孩子一樣被責罵,來描述您的經歷。
  • 不要沉迷於令人震驚的事件,即使它們是真實的,但其他人可能不會相信。

5:相關性

唯一相關的細節是與欺凌者的行為以及某種程度上與目標的行為相關的細節。

  • 關注欺凌者的行為。
  • 與其他目標員工討論您的案例,以便形成統一戰線。
  • 鼓勵主管與其他受到欺凌的員工交談。
  • 避免談論無關或誇大的細節。

6:強調自己的能力

您是一名有能力的員工這一事實將強化欺凌行為不是您的錯的證據。

  • 突出職業成功。
  • 為結束虐待行為所做的詳細努力。
  • 解釋欺凌者的行為如何影響工作場所的表現。
  • 不要同意惡霸對你的負面描述。

7:考慮他人的觀點

可信的欺凌受害者表明,他們曾試圖理解施虐者,甚至試圖同情施虐者。

  • 承認欺凌者可能沒有意識到他或她的行為的負面影響。
  • 表明您意識到您所描述的事件可能令人難以置信。
  • 解釋欺凌行為對他人和整個工作場所的負面影響。

8:具體

使用大量模糊的代詞,例如“我們”、“他們”和“他/她”,可能會混淆故事並阻礙具體的改變。

  • 使用具體、具體的語言。
  • 識別欺凌者並清楚地解釋該人的行為。
  • 提供具體的日期、時間和姓名。
  • 詢問聽眾是否有問題或需要澄清。
  • 有些人喜歡激起憤怒

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