細微溝通在訪問帳戶並與客戶服務互動時，揭示了其自己的調查結果，以衡量消費者的態度和偏好，並且該公司發現了偏愛語音生物識別技術的強烈趨勢。
根據該公司的說法，該調查數據表明，使用當前身份驗證方法的消費者之間的挫敗感越來越大。 85％的人對當前方法不滿意，而90％的人渴望使用語音生物識別技術來代替這些傳統手段。
該調查查看了北美900多名智能手機用戶的回應，發現安全是消費者的首要關注點，但是個人選擇的安全憑據通常很弱，造成了巨大的脆弱性。
細微差別也發布了信息圖以及它的發現。
Opus Research Voice Biometrics會議將於今天在舊金山開始，並將展示當今市場上的許多供應商和解決方案。
先前報導了，Nuance根據公司現有的語音生物識別技術宣布了其Fastretset密碼重置解決方案。
細微差別，與中國汽車製造商Byd一起已經推出了一輛新車，該汽車利用了細微差別的語音識別技術，儘管不利用語音生物識別技術。
也,巴克萊的財富投資管理已在其呼叫中心中顯著實施了細微的語音生物識別系統，以對其用戶進行身份驗證。
