在問答面試中fileceretail,Gemalto的銀行和付款高級副總裁Paul Kobos討論了該公司的基於生物識別的自助信用卡售貨亭如何幫助零售商在發行商店品牌信用卡時對客戶身份進行身份驗證。
由“了解您的客戶”符合技術的技術支持,Gemalto的信息亭為零售商提供反欺詐安全措施,同時簡化了客戶的註冊流程。
售貨亭旨在確保結帳時沒有乾擾,對於尋求獎勵的客戶沒有等待期,並且對於想要維持與忠實客戶關係的零售商沒有挑戰。
Kobos說:“有了這些新的售貨亭,我們的目標是擺脫髮行商店品牌的信用卡隨之而來的複雜,手動和欺詐的流程,零售商知道這些信用卡對消費者來說是一個重要的商業吸引力。” “這些障礙通常會阻止客戶註冊卡片,這不是零售商必須與之居住的現實。消費者在註冊時也不必等待他們的卡片,而且員工不必浪費時間來漫步客戶完成當前艱鉅的過程。因此,它可以自動化,流線和加速。”
Kobos說,這些信息亭沒有記錄或存儲客戶的生物特徵數據,而是在本地和臨時在設備上利用此信息來完成離散的ID驗證檢查過程。
當前將客戶註冊為商店品牌信用卡的過程要求零售商驗證消費者的個人信息並手動檢查其照片ID,這可能是欺詐性的。
另外,Gemalto的自助亭使用生物識別ID驗證來確保客戶的ID文檔都是合法的,並且屬於合法的人。
Kobos說,忘記他們在家現有卡的客戶可以簡單地打印替代品,而不是員工必須依靠電話號碼查找其帳戶,這使信用帳戶容易被騙和欺詐。
科博斯說:“為了使實體零售商生存和戰鬥電子商務,他們將需要提供更方便,更量身定制的服務,以確保消費者繼續在進入商店中找到價值。” “通常,這些下一代服務獲得的越定制和動態,他們對公司實施和消費者使用的難度就越大。通過這些自助式售貨亭提供商店品牌的信用卡卡會檢查所有這些框:忠誠度計劃中的增加價值,簡單分配,無價值的可用性,甚至是一小劑量的新穎性或新穎性或發芽品牌的新穎性。”
先前報導的Gemalto最近推出用於銀行的基於機器學習的欺詐解決方案。