根據用戶體驗研究公司的一份新報告眨和身份驗證提供商特魯索納。
這些公司通過虛擬網站進行了測試，該網站提供傳統或無密碼的MFA登錄選項，並發現53％的人從第一屆會議中選擇了MFA，最終有17％的人選擇了MFA。
Trusona首席設計官Kevin Goldman說：“雖然消費者說他們想要更好的體驗和更多的在線安全性，但他們經常會為最熟悉和最容易的事情而定。” “這是第一個研究表明，當涉及密碼時，消費者不僅說他們已經準備好進行更改，而且實際上會飛躍。研究最有啟發性的結果是，大多數消費者最終選擇的身份驗證方法不僅更方便，而且更加安全，而且更加安全。”
研究還發現，使用MFA的人中有73％對他們的登錄經驗感到滿意，而使用密碼的人中只有52％。此外，在三週期間，使用密碼的人中有近30％至少需要一次將其重置一次。該報告引用了Forrester Research的一項估計，即平均技術支持電話的價格為25美元，這表明密碼重置對組織來說可能非常昂貴。另一方面，無密碼的登錄時間是成功的99％。
雖然最初只有22％的人只嘗試了傳統的密碼選項，但在通過電子郵件提示時，將近一半嘗試使用MFA，其中93％的人繼續使用它。
按年齡按MFA採用的分裂表明，55歲及以上的參與者使用MFA（59％）的可能性比18％至34％（55％）的可能性更高，而35至54歲的參與者中有46％使用了MFA（59％）。
一個IBM發表的研究今年早些時候，人們，尤其是千禧一代，不僅使用並不復雜的密碼，而且還可以重複使用密碼。
