細微溝通該公司宣布，正在魁北克蒙特利爾開設一個新的欺詐Nexus Nexus Nexus卓越中心，以促進人工智能和語音生物識別研究與協作。
根據Nuance的說法，來自世界各地的專家將聯手打擊欺詐，因為它採取了下一步，而不是實施AI和生物識別技術來幫助其客戶。該步驟將涉及與預防欺詐領域的領導者建立其合作夥伴關係，專業知識和技術。
Nuance Draud Nexus將由內部專家團隊領導，目的是通過共同的知識和經驗使客戶受益。該中心將為強烈的欺詐保護和調查提供建議和建議，諮詢該行業並進行研究。
蒙特利爾是Nuance安全與生物識別操作的所在地。
生物識別技術在欺詐預防中的核心作用只是他們與中心運營商，細微差別首席欺詐預防安全和生物識別官的潛在利益的開始西蒙·馬爾坎德（Simon Marchand）寫作聯絡中心管道， 同時。
Marchand指出，通過語音生物識別身份驗證來實現的低分配客戶體驗也為欺詐提供了更強大的保護，並分析了1000多個語音特徵和Livices檢測的時間比安全問題要少得多。引起客戶沮喪的相同互動也可能導致呼叫中心的員工滿意度降低，而較高的員工滿意度與更好的客戶服務相關。
該帖子還提到了生物識別技術的個性化好處，以及語音和行為生物識別技術組合以確保各種相互作用渠道的潛力。
