客戶身份解決方案提供商Okta已經發布了一份關於歐洲數字服務和數字身份態度的報告。結果在九個國家 /地區都有不同，但總體上的趨勢是，個人對數字問題表現出更大的了解，並要求更好的經驗，安全以及在放棄個人數據，價值方面。 Okta認為數字身份及其實施方式對於提供更廣泛的數字開發所需的信任至關重要。
這 '身份：數字信託加速器白皮書（可以全額下載以換取您自己的個人數據）接受了來自英國，愛爾蘭，德國，法國，荷蘭，西班牙，瑞典，意大利和瑞士的12,010人的調查。分別地。
白皮書發現人們正在轉向數字服務，因為他們現在提供了良好的用戶體驗，而不是時間和成本效益。摘要說：“如果人們要從這些日益獲得的數字服務中獲得全部利益，他們將需要分享更多的數字身份和個人數據。這需要信任。”
如果政府想開展數字倡議，例如數字身份驗證和Covid等公共衛生工具，則必須培養信任健康通行證。報告說：“儘管這種解決方案的出現引發了公開辯論，但我們調查的大多數受訪者（55％）支持政府領導的疫苗護照計劃的想法，而63％的受訪者表示，他們願意將一些個人詳細信息納入數字ID中，”該報告說。只有9％的人對包含財務細節感到滿意。
願意接受數字ID的受訪者認為這種方式主要是由於易用性（55％）和便利性。 39％的受訪者希望他們所有的信息都在一個地方，而35％的受訪者認為，與數字ID相比，物理ID更容易丟失或失位。
對政府服務的信任不僅與國家 /地區不同。通常，年輕人不太信任：“在英國，法國和德國尤其如此，英國18至29歲的年輕人中有42％對政府提供的數字服務表示不信任，而60至75歲的年輕人中有26％。”
缺乏對政府數字服務的信任的人中有三分之一表示，這種不信任甚至可能導致他們考慮改變自己的投票。年輕選民的價格更高。
