蘋果終於發布了最新的iOS 17穩定版本適用於所有相容的 Apple iPhone 型號。最新版本帶來了一些獨家功能和一些重大改進。不過，最新版本雖然包含了額外的功能，但也偶爾會出現缺陷和軟體問題，這給渴望探索最新 iOS 17 版本的用戶帶來了糟糕的體驗。

近日，有幾位用戶在安裝了最新的iOS 17設備後遇到了一些問題。一些用戶面臨的一個常見問題是在他們的 iPhone 型號上無法進行視訊通話。這可能會讓人惱火，尤其是當您正在進行與您的業務相關的線上會議或想要與您的朋友進行視訊通話時。

如果您在 iOS 17 裝置上遇到視訊通話問題，請不要擔心。在本指南中，我們將引導您了解可自行排除故障的最有效的解決方案。仔細遵循上述解決方案，您可以快速恢復在 iPhone 裝置上再次使用視訊通話功能。所以，事不宜遲，讓我們開始吧。

iOS 17 視訊通話無法使用的可能原因？

根據多份報告，一些用戶在將裝置更新到最新的 iOS 17 版本後無法使用視訊通話功能。眾所周知，最新的軟體版本並不完美，它存在軟體問題甚至錯誤，但它們也提供了易於訪問的專有功能。因此，我們不能說最新的iOS 17版本是主要原因。

您的 iPhone 裝置出現此問題的原因有很多。首先，您可能在iPhone上使用FaceTime時沒有啟用相機。但是，您的網路連線可能不穩定。其次，您可能沒有在 iOS 17 裝置上允許有問題的應用程式的相機權限。

在某些情況下，過時的版本可能會導致裝置和應用程式出現多個問題。此外，如果您使用任何 VPN 或第三方應用程序，那麼您的裝置上可能會遇到一些問題。因此，以下是視訊通話不起作用的一些可能原因。讓我們重點討論故障排除策略。

如何修復 iOS 17 視訊通話無法使用的問題

許多用戶抱怨他們無法進行視訊通話，而一些用戶則無法存取相機應用程式。但是，相機應用程式或視訊通話功能在 WhatsApp、Instagram、Zoom、iMessage、FaceTime、相機應用程式等任何應用程式中都無法使用。可解決該問題。

修復 1：檢查設備相容性

在嘗試任何其他解決方案之前，有必要檢查您的裝置是否與 FaceTime 相容。有些用戶無法使用 FaceTime 進行視訊通話。如果 FaceTime 中無法進行視訊通話，則您可能使用的是最舊的版本。

FaceTime 反應手勢功能僅適用於最新的 iOS 17 版本。如果您使用的是最舊的版本，或者您的裝置與 FaceTime 不相容，您將無法使用 FaceTime 上的視訊通話功能。在 FaceTime 視訊通話期間使用前置鏡頭時，FaceTime 功能將會發揮作用。

修復 2：在 FaceTime 上啟用相機

如果 FaceTime 與您的 iOS 17 裝置相容，您應該檢查 FaceTime 是否啟用了相機。有時，許多用戶會忘記在 FaceTime 或任何其他視訊通話應用程式上取消相機或音訊選項的靜音。在這種情況下，您將無法使用 iPhone 上的視訊通話功能。

確保啟用 FaceTime 上的相機選項並嘗試檢查它是否正常工作。在撥打或接聽 FaceTime 通話，甚至正常通話或 Zoom 通話時，請確保啟用螢幕上的相機圖示以將其啟動。如果螢幕上已啟用相機，請跳過此方法並按照下一個解決方案進行操作。

修復 3：強制重啟 iPhone

重新啟動設備是解決各種問題（包括軟體衝突和應用程式問題）的強大且有效的方法之一。在裝置上安裝最新的 iOS 17 版本後，由於軟體錯誤或問題，視訊通話可能無法正常運作。

在這種情況下，解決問題的最佳方法是重新啟動設備。它提高了設備的整體性能。若要重新啟動 iPhone，請依照以下步驟操作：

  1. 按下並快速釋放調高音量按鈕。
  2. 接下來，按下並快速釋放降低音量按鈕。
  3. 按住電源按鈕（側邊按鈕）直到螢幕變黑並且螢幕上出現 Apple 標誌。
  4. 螢幕上出現 Apple 標誌後，放開電源按鈕。
  5. 等待設備完全重新啟動進入系統。

修復 4：檢查網路連接

執行某些活動需要網路連接，例如瀏覽網路、玩視訊遊戲、與朋友聊天、進行視訊通話等。等特定應用程序，然後確保檢查手機上的網路連線。

大多數時候，當網路連線不穩定或較差時，視訊通話無法運作或無法接收。不穩定的網路會帶給你很多麻煩。有必要檢查設備上的網路連接，然後嘗試進行視訊通話。此外，如果網路連線不穩定，您可以嘗試使用 Wi-Fi 而不是蜂窩數據。這可能會幫助您在一秒鐘內解決問題。

修復 5：允許相機權限

您必須向 iPhone 裝置上的相應應用程式授予相機權限。為了使每個應用程式正常有效地運行，必須需要權限才能運行該應用程式而不會出現任何延遲或問題。

例如，如果您使用 WhatsApp 撥打或接聽視訊通話，但它們不起作用，則可能是您尚未授予相機存取所需的特定應用程式的權限。確保為需要正常運作的特定應用程式的相機授予權限。

以下是在 iPhone 上授予應用程式相機權限的步驟：

  1. 打開設定應用程式在你的 iPhone 上。
  2. 向下捲動並選擇您想要授予權限的特定應用程式。
  3. 點擊特定的應用程序，然後點擊相機切換下麥克風。
  4. 啟用後，重新啟動 iPhone 以套用變更。

修復 6：登出 FaceTime 並重新登入

如果您在 iPhone 上使用 FaceTime 並且視訊通話不再有效，請嘗試登出您的 FaceTime 個人資料，然後重新登入。這可能會幫助您解決 FaceTime 應用程式的軟體故障和問題。這是該怎麼做。

  1. 打開設定應用程式在你的 iPhone 上。
  2. 向下捲動並點擊視訊通話。
  3. 點擊您的蘋果ID。
  4. 接下來，點擊登出按鈕。
  5. 退出 Apple ID 後，啟動 FaceTime。
  6. 現在使用您現有的 Apple ID 登入 FaceTime 個人資料。

使用 Apple ID 登入 FaceTime 個人資料後，請嘗試透過與朋友或家人進行視訊通話來檢查問題是否已解決。

修復 7：設定正確的日期和時間

有時，不正確的日期和時間設定可能會導致應用程式或系統設定出現許多問題。請確保根據地區或時區設定正確的日期和時間，以解決 iOS 17 裝置上視訊通話無法正常運作的問題。

要在 iPhone 上設定正確的日期和時間設置，請按照以下步驟操作：

  1. 打開設定應用程式在你的 iPhone 上。
  2. 點選一般的。
  3. 接下來，點擊日期和時間> 設定正確的時區。
  4. 打開自動設定設定正確的日期和時間。
  5. 最後，重新啟動 iPhone 以套用變更。

修復 8：更新有問題的應用程式

如果您在 iPhone 上的特定應用程式中遇到視訊通話無法運作的問題，則可能您正在執行的是該應用程式的最舊版本。在這種情況下，您必須檢查更新。確保將您裝置上的應用程式更新至最新版本。

若要檢查 iPhone 上的軟體更新，請依照以下步驟操作：

  1. 打開應用程式商店在你的 iPhone 上。
  2. 點擊螢幕頂部的個人資料圖示。
  3. 向下捲動以查看 iPhone 上應用程式的待更新。
  4. 輕敲更新在有問題的應用程式旁邊，僅更新該應用程式。
  5. 更新完成後，啟動應用程式並檢查問題是否已解決。

修復 9：停用 VPN 設定文件

大多數時候，VPN 網路也會導致一些問題，並與 FaceTime 或其他應用程式（包括 WhatsApp 和 Zoom 通話）上的視訊通話功能發生衝突。如果您在 iPhone 上使用任何 VPN，請確保將其停用。在裝置上停用 VPN 後，請嘗試檢查問題是否已解決。

修復 10：停用螢幕時間限制

如果您在 iOS 17 裝置上仍然遇到視訊通話問題，請嘗試在 iPhone 上停用螢幕時間限制。然而，iPhone 上的螢幕時間限制限制了應用程式的日常使用，它可能會幹擾您嘗試視訊通話的應用程式。若要在 iPhone 上停用螢幕時間限制，請依照下列步驟操作：

  1. 打開設定應用程式在你的 iPhone 上。
  2. 導航至螢幕時間。
  3. 點選內容和隱私限制並前往允許的應用程式。
  4. 在這裡，檢查是否視訊通話和相機選項均已開啟。
  5. 輸入螢幕時間密碼並確認變更。

如果螢幕時間限制功能已打開，請確保關閉 iPhone 上所有應用程式的螢幕時間功能。

修復 11：重置網路設置

如前所述，由於 iPhone 上的網路連線不穩定或較差，視訊通話可能無法進行。在這種情況下，重置網路設定可以幫助您解決問題。重設網路將刪除預設配置的 Wi-Fi 網路、藍牙和蜂窩數據設定。

在 iPhone 上繼續使用 Wi-Fi 網路後，您必須再次輸入 Wi-Fi 密碼才能連線。請依照以下步驟重設 iPhone 上的網路設定。

  1. 打開設定應用程式在你的 iPhone 上。
  2. 點選常規 > 轉移或重置 iPhone。
  3. 點選重置並選擇重置網路設定。
  4. 輸入密碼以確認重設過程。
  5. 完成後，重新啟動 iPhone 以套用變更。

在 iPhone 上重置網路設定後，將您的裝置連接到蜂窩數據或 Wi-Fi 網路。您必須再次輸入密碼才能連接 Wi-Fi 網路。

修復 12：重置設備設置

重置設備設定是排除和解決設備上的軟體問題和故障的最強大的解決方案之一。請記住，重置裝置設定不會影響您的資料或媒體檔案。

但是，您裝置上的設定（例如通知設定、網路設定、權限等）將會完全重設。但您可以稍後重新配置它們。若要重置 iPhone 上的所有設置，請按照以下步驟操作：

  1. 打開設定應用程式在你的 iPhone 上。
  2. 點選一般的。
  3. 接下來，點擊重置 > 重置所有設定。
  4. 輸入密碼並點擊重置所有設定繼續。

在 iPhone 上繼續執行此方法後，請將裝置放置幾分鐘以完成該過程。過程完成後，請嘗試檢查問題是否已解決。

修復 13：檢查待處理的更新

大多數時候，過時的軟體或 iOS 版本可能會導致設定和應用程式出現多個問題。在這種情況下，您應該檢查您的裝置是否有掛起的更新來安裝它。

最新的軟體版本可以修復 iPhone 上的軟體問題和錯誤並提高整體效能。將您的裝置更新到最新版本是值得的。若要檢查 iPhone 上的待處理更新，請依照下列步驟操作：

  1. 打開設定應用程式在你的 iPhone 上。
  2. 點選一般的。
  3. 接下來，點擊軟體更新 > 選擇自動更新為開。啟用此功能後，您的 iPhone 將在有可用更新時自動安裝更新。
  4. 現在，您的 iPhone 還將檢查待處理的軟體更新。
  5. 下載並安裝更新（如果有）。 （出現提示後輸入密碼）。
  6. 等待更新安裝過程，更新完成後，iPhone會自動重新啟動系統。
  7. 啟動可能需要一些時間，因此請耐心等待。

筆記：如果螢幕上沒有可用的更新，您將看到“iOS 是最新的”螢幕上顯示訊息。這意味著您已經在最新的 iOS 版本上運行。

修復 14：從 iCloud 或 iTunes 備份還原 iPhone

如果您已嘗試上述解決方案但無法在您的 iPhone 上運行，您也可以從 iTunes 或 iCloud 備份還原您的 iPhone。有時，您可能需要還原 iPhone 以從 iTunes 備份或 iCloud 備份還原系統。

請記住，在您的裝置上執行此方法將完全重置 iPhone 系統，如果您沒有備份數據，您可能會丟失數據。在嘗試此方法之前，請確保對您的裝置進行完整備份。

筆記：此方法僅適用於您先前在 iTunes 或 iCloud 上備份過資料的情況。如果之前有備份過，可以跳過此方法。

使用 iTunes 恢復 iPhone：

  • 在電腦上開啟 iTunes，然後透過 USB 線將 iPhone 連接到 Windows 或 Mac。
  • 將 iTunes 連接到 iPhone，您的 iPhone 將被偵測到。
  • 點擊左側的 iPhone 圖標，然後點擊“恢復備份”。
  • 請依照螢幕上的指示完成恢復程序。
  • 過程完成後，您的裝置將自動啟動進入系統。這需要幾分鐘的時間，所以要有耐心。
  • 最後，您的 iPhone 將啟動進入 iOS，現在斷開 iPhone 的連接並完成初始設定程序。
  • 現在你可以走了！享受。

使用 iCloud 恢復 iPhone：

  • 開啟 iPhone 上的「設定」應用程式。
  • 點擊常規。
  • 向下捲動到底部並選擇傳輸或重置 iPhone。
  • 點擊重置並選擇刪除所有內容和設定。
  • 輸入密碼進行確認，您的 iPhone 將自動開始該過程。
  • 重置過程可能需要一些時間才能完全完成。因此，您必須等到該過程完成。
  • iPhone 啟動進入系統後，完成初始設定程序。
  • 接下來，登入您的 Apple ID。
  • 在這裡，您必須選擇從 iCloud 備份還原。
  • 一旦備份資料準備好恢復，您必須確認任務才能繼續。之後，等待該過程完成。
  • 最後，您的 iPhone 將重新啟動以載入備份。
  • 享受！

修復 15：降級到 iOS 16 穩定版

最後但並非最不重要的一點是，您應該將 iPhone 版本降級到 iOS 16 穩定版。您可以透過查看我們的指南手動將 iOS 17 版本降級或回滾到 iOS 16 穩定版本從 iOS 17 降級至 iOS 16 穩定版。仔細按照以下步驟操作，您可以輕鬆降級您的 iPhone。

就是這樣，夥計們。我們認為本指南對您有幫助。如果您有任何疑問或疑問，請在評論部分告訴我們。