三星的新Galaxy Note 4在中國和韓國傳播後不久,手機一直是值得自己主題標籤的爭議的主題。
該公司剛從蘋果因其“ #Bendgate”問題收到的批評而迅速堆積,隨著客戶投訴對所謂的“ #gapgate”的投訴,收到了一定劑量的業力。
本週早些時候,用戶報告說,三星最新平板手機的屏幕和金屬框架之間發現了差距。客戶聲稱,據報導可以擁有名片的空間可能是粉塵和液體進入智能手機的進入的方法。
三星現在已經對報告做出了回應,這使用戶確保差距實際上不是問題。據該公司稱,該空間不是工廠的缺陷。它是完全正常的,並且已經出現在以前的三星設備中。
為了支持其主張,該公司將批評家指向歐洲Galaxy Note 4的冗長產品手冊。該文檔是在#GAPGATE標籤開始亂扔垃圾的第二天發布的文檔,解決了該問題,並就哪些問題提出了有關該設備的問題的建議。根據Android Central,三星提及文檔第180頁的差距。該條目是在手冊的“故障排除”部分下的條目,寫著:
設備盒周圍出現了一個小縫隙。
- 該差距是必要的製造特徵,可能會發生一些小小的搖擺或振動。
- 隨著時間的流逝,零件之間的摩擦可能會導致此差距略微膨脹。
三星尚未解釋差距的實際目的。但是,公司堅持認為該空間不會損壞設備。
公司發言人說:“報告的問題不會影響Galaxy Note 4的功能或質量。我們向客戶保證,所有Galaxy Note 4單元都符合我們嚴格的製造和質量控制標準。”
“ Gapgate”問題出現在三星在演示視頻中嘲笑iPhone 6 Plus之後。該視頻顯示,Galaxy Note 4承受了由對接形機器人產生的力,旨在嘲笑Apple對用戶對Bent iPhone 6 Plus設備的抱怨。
尚不清楚Galaxy Note 4何時在美國發布。但是,三星在初始運行中售罄了該車型的前30,000輛。