現在,美國有70多起三星Galaxy Note 7的過熱事件。加拿大政府最近通過其衛生機構與三星合作揭示了這一點,因為它突顯了禁止出售和重新分發任何召回的Note 7設備的禁令。
Note 7設備的最新數字主要是由電池有故障引起的,這是值得注意的,因為它明顯高於三星聲稱它從世界其他地區收到的數量。
一個陳述該公司表示,自9月1日以來全球報告的案件總數為35。同一聲明包括該公司決定召回所有已售出的Galaxy Note 7設備並暫時停止銷售。
聲明說:“我們承認這在市場上可能帶來的不便,但這是為了確保三星繼續向我們的客戶提供最高質量的產品。” “我們正在與合作夥伴緊密合作,以確保替代體驗盡可能方便有效。”
與迄今為止銷售的設備數量有關,美國的70個案件仍然是一個較低的數字。確實,技術時代以前報告該電池有故障的電池在市場上的Galaxy Note 7中發現。儘管如此,涉及爆炸裝置的每份新興報告都在令人不寒而栗。
例如,一個男孩在去年9月10日觀看視頻時,他正在用火焰爆發時,他遭受了嚴重的燒傷。其他報告詳細說明了該電話在佛羅里達州的主人離開了四天大的Note 7充電器中的吉普車大切羅基(Jeep Grand Cherokee)。
三星正在研究電池缺陷的原因。最新的聲明指出,該公司仍在試圖通過評估其供應鏈來確定受影響的電池。這可能意味著仍然沒有可以識別有缺陷的電池的混凝土機制。這可能解釋了為什麼該公司發出召回。
對於那些響應召回或尋求交換設備的人,三星表示必須與賣方或運營商聯繫。但是,在某些情況下,三星確實適應了召回和交換過程。例如,它維護著專用網站為此,對於加拿大客戶而言。
照片:Isriya papeepairit |Flickr