三星最新的Galaxy Note 7平板手機有望吸引數百萬智能手機愛好者。但是，手機的電池問題給許多失望的客戶留下了。手機製造商取代了潛在的危險設備，現在面臨將這些單元運回製造商的巨大挑戰。
許多購買了Galaxy Note 7抱怨電池在充電時爆炸或著火，這使該公司宣布對該設備進行全球召回。設備製造商取代了故障單元。但是，現在必須安全地將故障單位從美國的各個零售店發送回三星
報告表明，三星申請了美國運輸部管道和危險材料安全管理局（PHMSA）的特殊許可，以運送137,000個未打開的Galaxy Note 7單元，位於美國數百個零售地點。
該機構透露，三星可以使用特殊的熱隔熱包裝來運輸手機。外部包裝是專門設計的，可容納煙霧或火。
許多國際航空公司運營商和各個國家的航空機構都禁止使用Galaxy Note 7。報告表明，根據PHSMA許可，三星無法通過飛機運送潛在的危險單元。
這家韓國智能手機製造商拒絕評論其如何處理返回的Galaxy Note 7手機的收集和交付。百思買，Sprint和Verizon等美國零售商也拒絕提供有關故障設備運輸的詳細信息。
但是，負責該國產品召回的代理商美國消費者產品安全委員會（CPSC）將查詢轉交給PHMSA，並透露三星已獲得兩項許可證，可以運輸返回的Galaxy Note 7。
9月7日頒發的第一份許可證使三星在熱絕緣包裝中移動潛在的危險單元。 9月15日頒發的第二份許可證允許[PDF]該公司將這些單位乘坐道路，鐵路或貨船將三星設施移至三星設施。
由於召回，三星損失了超過10億美元。此外，該品牌的聲譽也受到威脅。最新的召回還強調了公司由於召回設備而面臨的後勤挑戰。分析師估計，除了10億美元的召回成本外，三星還可能損失50億美元的收入。
安全的三星Galaxy Note 7單元現已在美國廣泛使用。通過零售商和運營商。
