美國航空公司正在向客戶提供另一款可用智能手機的三星Galaxy Note 7替換單元。
三星宣布了全球對Galaxy Note 7的召回，此前有報導說，某些單位的電池在被起訴時著火或爆炸了。由於安全問題，全世界的各種航空公司運營商和航空機構也禁止使用Galaxy Note 7。
三星召回了約250萬個潛在的危險星系7單元，該公司取代了大多數故障設備。但是，有關平板安全性安全的問題在煙霧開始從乘客的替換星系Note 7中出現後，就再次開始了，就在西南航空公司的飛機起飛之前。
所有乘客和機組人員都安全下船安全。
該事件引起了Galaxy Note 7替換單元的安全問題。以前的技術時報報告突出顯示AT＆T正在考慮停止所有Galaxy Note 7的銷售。 Sprint還允許客戶將其替換Galaxy Note 7換成任何其他智能手機。美國的其他航空公司也效仿。
“客戶可以將他們的Galaxy Note7以及他們從T-Mobile購買的配件帶到T-Mobile商店，並將其換成新的CPSC批准的Note7替換或全額退款，並從T-Mobile庫存中的任何設備中進行選擇。說T-Mobile。
T-Mobile還宣布，它將放棄補貨費用，在預訂期間購買Galaxy Note 7的客戶還可以保持免費的Netflix訂閱和齒輪貼合或SD卡。
“任何關注其替代紙條7智能手機安全性的Verizon客戶都可能將其恢復到10月8日（星期六）的原始購買點，以將其換成另一款智能手機，”說Verizon Wireless在聲明中。 “ Verizon在線客戶還可以從10月8日（星期六）開始在Verizon商店交換他們的替換註釋7個智能手機。”
召回使三星損失了約10億美元。但是，該公司的聲譽也受到威脅，尤其是在替換Galaxy Note 7單元後，被認為是安全的，也引起了抨擊。
三星正在調查西南航空航班上發生的事件。整個電池爆炸問題肯定導致公司銷售損失。但是，如果運營商提供客戶將其Galaxy Note 7替換單元與另一個可用的智能手機交換，則三星可能會給競爭對手損失很多業務。
