亞馬遜的消防手機已經被證明是一個尷尬，但亞馬遜正式採用令人失望的第三財政季度報告，該報告稱，該電子商務公司被迫因失敗的智能手機而被迫賺到1.7億美元。
亞馬遜首席財務官湯姆·斯庫塔克（Tom Szkutak）在周四與投資者的電話會議上說，該公司必須收取與消防電話上的庫存承諾有關的高達1.7億美元的費用。儘管Szkutak拒絕提及銷售數字，但他說，亞馬遜目前在其倉庫裡擁有價值8300萬美元的未售出的消防電話。
6月，亞馬遜首席執行官傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）對消防手機的說法說，最初在與AT＆T的兩年合同上以199美元的價格出售：“我們的工作是建造我們知道如何構建的最偉大的設備。”但是，在發射大張旗鼓的幾個月後，消防手機的價格下跌幾乎是免費的或99美分。現在，Szkutak不如Bezos那樣熱情，將消防手機描述為“在競爭激烈的市場中的好設備”。
“有很多原因失敗了，但關鍵是亞馬遜沒有充分的理由讓消費者購買它，”說分析師Avi Greengart在當前分析中。
這些原因最重要的是，消防手機的價格太高，無法與同一價格範圍內的其他智能手機競爭。 Fire Phone最初以650美元的折扣合同售出，在其他設備中都缺乏某些功能，除了Amazon的Android和App Store非常有限的Apps商店外，別無其他。但是，亞馬遜確實通過添加Amazon Prime來彌補了手機的缺點，並且花哨的功能允許四個攝像機在智能手機上創建類似3D的圖像，不幸的是，這還不足以讓公眾購買。
亞馬遜還添加了Firefly，該功能使用戶僅通過拍攝照片就可以在其亞馬遜購物車中添加物品。但是，儘管亞馬遜對自己的技術的讚美，螢火蟲似乎只是讓人們購買東西的另一種令人毛骨悚然的方式。
然而，貝佐斯並沒有受到影響。華爾街社區的耐心在亞馬遜的政策上穿上了稀疏，將其利潤重新投資重新投資於業務，但是Portfolio經理和投資顧問Wall Street的投資顧問Jon C. Ogg表示，亞馬遜負責人“幾乎沒有做任何事情來解決這是一個嚴重的失望。”
在公司的電話會議期間，貝佐斯（Bezos）渴望討論即將到來的假日購物狂歡。
他“隨著我們為即將到來的假期做好準備，我們專注於使客戶體驗比以往任何時候都更容易，更加壓力。”說。
