蘋果上個月已為其荷蘭客戶發布了專用的支持應用程序。它有一個低調的推出，這應該解釋池塘這一側缺乏蘋果迷的強烈抗議。
既然貓已經從包中脫了，建議美國用戶降低乾草叉，因為該應用程序剛剛降落在美國應用商店。
集中服務
Apple支持應用程序特別有用，尤其是與Apple過去發布的類似工具相比。這很大程度上是由於事實集中Apple支持服務的大部分，因此用戶現在能夠快速利用幫助或連接到Apple技術人員。
該應用在App Store上的描述：“立即致電，與專家聊天或發送電子郵件，或者在方便時安排回調。”國家。 “在蘋果商店或附近的蘋果授權服務提供商那裡進行維修。蘋果支持在這裡提供幫助。”
因此，可以說該應用程序大致提供了所有在蘋果支持網頁。
個性化的蘋果支持
除了提供的支持服務的絕對范圍外，Apple支持還個性化了其功能。例如，如果用戶的設備在其iCloud平台中註冊，它將知道它們的設備。這使得可以輕鬆搜索重要的帳戶詳細信息，例如您的模型MacBook或iPhone的規格。
儘管這聽起來很瑣碎，但它確實可以加快速度，尤其是在與Apple技術人員交易時。為了獲得正確的支持，無需記住長數組合或孔以獲取信息配置文件。
實時互動
重要的是要注意，Apple支持嵌入了本機聊天功能，這意味著客戶可以實時與技術人員交談。該系統還會記錄會議，因此以後可以輕鬆地重新檢查支持案例歷史記錄或使用數據跟進持續的支持問題。
聊天應用程序選項僅可用在主題中沒有足夠的支持文檔。
用戶還可以在Genius Bar設置約會，該酒吧與附近找到Apple Store的能力相關。但是，在Apple Store應用程序中訪問這些功能是一件複雜的事情。您首先必須導航到App Store底部的“商店”選項卡，然後點擊最近的商店，這是您可以訪問Genius Bar的地方。
