Uber和Lyft已正式回應了今年早些時候的指控，當時一項研究指出，一些乘車乘客受到了歧視。
根據這項研究，非裔美國人的騎手面臨更長的等待時間和更多的取消，而女性則經歷了更長的騎行。
D-Minn。參議員Al Franken提出了Uber和Lyft的問題，發送了信11月2日，敦促公司調查此事。
參議員辦公室現在已經發表了Uber和Lyft的回應，並且似乎兩家公司都在捍衛自己的做法。
隱私政策和歧視
弗蘭肯敦促優步和Lyft考慮將其隱私政策更改以扣留駕駛員的照片和姓名，從而接觸駕駛員的要求。這學習例如，這些信息部分促成了駕駛員歧視和“遮蓋名稱”的能力，例如，有不同的待遇。
雖然參議員建議扣留乘客的姓名和照片可能是避免駕駛員歧視的解決方案，但Uber和Lyft都認為這不是一個好主意。
優步回應歧視指控
優步回答11月30日，弗蘭肯的信，捍衛其慣例，以提供乘客的姓名和照片。優步首席執行官特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）認為，從方程式中刪除名稱可能會造成混淆。
卡蘭尼克（Kalanick）談到弗蘭肯（Franken）使用代碼而不是名字的建議，說騎手可能不會持續使用代碼，這可能會導致混亂，例如乘坐錯誤的車輛或與虛假擺姿勢的Uber駕駛員一起騎車。
而且，優步澄清說，在接受乘車請求之前，駕駛員只會看到客戶的星級評級，當前位置，所需的服務類型以及動態定價是否適用。駕駛員僅在接受請求後才能看到騎手的名字，並且永遠不會看到騎手的全名。同時，Uber不需要騎手將照片鏈接到他們的帳戶，即使他們選擇這樣做，駕駛員也永遠不會看到照片。
Lyft回應歧視指控
Lyft同時，提供了類似的回覆該公司在12月16日表示，其駕駛員獲得了騎手的名字，騎手以“數字信任資料”的一部分獲得了駕駛員的名字，以確保沒有混亂。交換的信息有助於確保騎手駛入合適的汽車，並駕駛員拿起合適的乘客。
然而，Lyft確實保證對其乘車取消進行更嚴格的審查，重點是服務質量和取消率少數人口普查區。優步（Uber）表示，它將與進行研究的研究人員會面，以討論旨在保護騎手免受歧視的發現和進行實驗。
