三星已經證實了一些Galaxy Note 8單位死亡的報導，但表明該問題並不是很普遍。
對於那些不熟悉此事的人，這就是發生的事情。一周前，有消息傳出，一些Galaxy Note 8單元變得無反應，一旦電池電量達到零，就無法充電。由於某種原因，如果電池完全排幹，智能手機將不再打開或充電。
三星對Galaxy Note 8電池問題做出回應
上周是報告三星向受影響的Galaxy Note 8所有者提供了替代單位，但該公司沒有對此事發表任何聲明。它剛剛向其設備無響應的客戶發送了翻新的Galaxy Note 8單元，而沒有透露問題可能是什麼或計劃如何解決。
三星這些Galaxy Note 8單元仍未澄清出什麼問題，但它確實承認已收到一些報告。為了達到目標並提出解決方案，該公司表示必須進行更多調查。
“當然，三星正在認真對待所有此類報告，我們只收到了很少的客戶查詢，這些查詢可以與收費管理有關，不幸的是，如果我們有更多有關受影響設備的信息，我們只能進一步對此事發表評論。”說三星。
目前尚無針對受影響的星系8單元的解決方案
在這一點上，尚不清楚這是硬件問題還是軟件問題。如果是後者，則更容易通過即將進行的更新進行修復。目前，似乎大多數受影響設備的報告來自美國，這表明問題可能只會影響Galaxy Note 8具有高通Snapdragon處理器的單元，而不是由Exynos供電的單元。
無論哪種方式，一旦手機死亡，仍然無法解決此問題。三星儘管應該由保修範圍覆蓋，但一直在用翻新的磚頭紙條8個單元代替了磚砌的8個單元。
但是，它尚未發布解決方案。目前，Galaxy Note 8所有者被建議在電池電量完全耗盡之前為設備充電，否則他們有可能無法再次將其打開。
受影響的客戶應通過電話或公司與三星客戶服務聯繫網站並要求替換單元，如果他們的Galaxy Note 8被磚砌。
