澳大利亞聯邦法院裁定,蘋果誤導了消費者ios“錯誤53”錯誤,因此它以900萬美元的罰款拍打公司。
蘋果錯誤53錯誤
錯誤53錯誤去年影響了許多蘋果用戶iPhone和iOS更新後的iPad。在大量的用戶投訴之後,蘋果最終承認,作為有意的安全功能,對智能手機的觸摸ID主頁按鈕的第三方修復可以在上述更新後將其磚砌。
蘋果將運行安全檢查,如果主頁按鈕模塊不同,則不會通過安全檢查,並且該設備被毫無用處。
當時,蘋果告訴遇到錯誤53錯誤的用戶,並使他們的設備磚砌成不符合退款資格。問題火花廣泛的騷動和蘋果現在必須為此付出代價,至少在澳大利亞。該公司還在美國就此事面臨集體訴訟,但被拋棄了。
蘋果要支付900萬美元的錯誤53錯誤
900萬美元的罰款是澳元,因此,根據當前的轉換率,它將轉化約680萬美元。
澳大利亞競賽和消費者委員會專員莎拉·法院(Sarah Court)強調,蘋果基本上否認了客戶在第三方維修店維修設備的權利,但沒有提供任何解決方案。
“由於他們的設備進行了未經授權的維修,蘋果拒絕了任何類型的補救措施,而這些維修可能很小,因為僅在iPhone或iPad上更換了破裂的屏幕,我們所有人都需要不時地做到這一點。”引用在《悉尼先驅晨報》上。
第三方維修
換句話說,蘋果公司將這些消費者留下了任何解決方案,因為他們已經訴諸於第三方維修以修復其設備。根據ACCC,如果維修不會損壞設備的底層系統,人們應該能夠在第三方維修店修理設備的屏幕和其他損壞。
蘋果將不得不支付900萬美元的罰款,並承諾將來不再從事這種做法。如果是這樣,法院可以採取行動。該公司表示,它致力於澳大利亞市場,它將繼續做任何事情,以便其客戶可以享受優質的服務。
公司發言人說,蘋果一直在尋找改善服務的新方法,與ACCC的談判“非常有生產力”。