亞馬遜的數字助理Alexa在聖誕節休假了一天，許多用戶特別是在英國沒有逗樂。
Alexa在聖誕節墜毀
歐洲各地成千上萬的人抱怨與助手遇到麻煩。用戶說他們無法播放聖誕節歌曲，在節日晚餐中獲得烹飪說明，或者打開燈光，因為Alexa無法理解他們的命令。
Alexa顯然在假期墜毀。控制虛擬助手的服務器被請求超載，並提出了數字管家無法跟上的問題。
數字助手通過通過Amazon Echo設備將語音命令發送到服務器來工作，然後由計算機解釋。說明返回迴聲設備，然後，小工具將執行命令，例如播放音樂，執行諸如打開燈的任務並閱讀天氣。
Alexa在英國上午10點左右撞車，用戶轉向社交媒體來消除他們的挫敗感。
大約兩個小時後，亞馬遜的客戶服務帳戶確認了這個問題，並在推特上說“間歇連接”已被修復。它還指出，這些問題被隔離到歐洲。此問題已解決。
亞馬遜一位發言人說：“在短時間內（星期二）早上，我們遇到了一個間歇性影響Alexa客戶與該服務互動的能力的問題。Alexa服務現在正常運作。”
新用戶的激增
亞馬遜沒有說是什麼原因造成了大規模崩潰，但是由於試圖註冊他們收到的新設備作為聖誕節禮物的用戶數量，亞馬遜的服務器可能會超重。
Alexa應用程序在聖誕節的App Store和Google Play的頂點登陸，這表明聖誕節那天有大量首次迴聲所有者建立了新設備。
