IBM已經與麥當勞建立了戰略合作夥伴關係，以開發人工智能技術，這將有助於快餐連鎖店自動化其直通車道。
IBM和麥當勞的合夥人
該交易於10月27日宣布，兩家公司透露，IBM將收購MCD Tech Labs，該實驗室以前被稱為學徒，在2019年快餐連鎖店回購之前。麥當勞拒絕討論交易的財務條款。
麥當勞首席執行官克里斯·肯普辛斯基（Chris Kempczinski）在10月27日的收入電話會議上說，他們認為IBM是公司的最佳合作夥伴，因為他們在創建由人工智能支持的客戶服務解決方案方面的經驗數十年。
MCD Tech Labs使用AI了解客戶的直通訂單。今年早些時候，麥當勞在他們在芝加哥的幾個分支機構上測試了這項技術。肯普津斯基（Kempczinski）表示，該測試對客戶和員工都表現出了可觀的好處。
6月，Kempczinski還與公眾分享了公司的技術收購戰略。他說，如果他們進行收購，那將是很短的時間。CNBC。
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麥當勞的首席財務官凱文·奧贊（Kevin Ozan）表示，不到100名員工將離開公司為IBM工作。他說，此舉並不是巨大的財務報表影響。
在該公司發布其第三季度業績之後，這家快餐連鎖店的股票在10月27日上漲了2％以上。根據Engadget。
麥當勞的人工智能
儘管採用了令人印象深刻的技術，但公眾還是對潛在接替人類的擔憂表示關注，從而導致人們將來失業。
約克郡郵報報導說，唐谷的保守黨議員尼克·弗萊徹（Nick Fletcher）警告政府，他們必須準備減輕AI的負面影響，而不僅僅是關注其利益。
弗萊徹（Fletcher）說，儘管某些技術似乎遠遠遙不可及，但它們已經接管了許多無熟練的低薪工作。他援引麥當勞的咖啡是親自訂購的，現在，隨著駕駛區域的發展，客戶必須將訂單訂購在巨大的屏幕上。
弗萊徹（Fletcher）鼓勵政府保護人民的工作，因為大型公司正朝著人工智能邁進以提供更好的服務。
弗萊徹（Fletcher）補充說，通常會引入AI技術以幫助先前的勞動力。但是，就像麥當勞一樣，經理們最終意識到可以更換他們的勞動力，而人工智能技術是人類在做的事情所剩下的，但是做得更好。
保守黨議員還補充說，AI技術的興起可能會使人們的工作降低。他甚至引用AI革命將與幾十年前的工業革命不同。這次，它將在更大的範圍內影響就業。
麥當勞尚未發布有關其公司就業安全性的聲明。該公司剛剛表示，他們正在努力使工人和客戶的事情變得更加容易。
除了其語音錄製系統，麥當勞也被有關其冰淇淋機的問題所壓迫快餐連鎖店正在努力解決該問題，這是其朝著更好技術推動的一部分。
麥當勞還在菜單上釋放新食品，包括McPlant漢堡。
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由索菲·韋伯斯特（Sophie Webster）撰寫
