8月30日，星期二，幾名Xcel客戶報告說，他們失去了對智能恆溫器溫度的控制，並且無法調整數小時。
Xcel恆溫器的能源緊急
根據ABC丹佛，Xcel的一位名為Tony Talarico的客戶透露，他在家中的恆溫器溫度升至90度，這迫使他開啟空調，因為它太熱了。
當他調整恆溫器時，他看到一條消息，說由於能源緊急情況，溫度被鎖定了。
在Twitter上，數十個Xcel客戶抱怨自己的恆溫器，有些報告的家庭溫度處於88度。
能源緊急的原因
在接受采訪聯繫丹佛7，Xcel確認，在8月30日星期二，簽署了Colorado AC獎勵計劃的客戶無法調整其智能恆溫器的溫度。
Xcel，Emmett Romine的客戶解決方案副總裁，能源緊急情況發生不是因為系統故障，而是因為客戶選擇成為其中的一部分。
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自願的科羅拉多交流獎勵計劃為客戶提供了100美元的獎勵，以招收激勵計劃，每年25美元。
作為交換，客戶必須同意，該公司將對他們的智能恆溫器有一定的控制權，以節省能源和金錢。
羅米（Romine）承認，溫度突然升高可能不舒服，但僅持續幾個小時，從長遠來看，它有助於節省能源。
Xcel的交流獎勵計劃
該公司的交流獎勵計劃已經進行了六年，並且有22,000個客戶簽署了它，但這是他們第一次沒有選擇覆蓋其智能恆溫器的選擇。
羅米說，由於普韋布洛的停電以及炎熱的天氣以及科羅拉多州的大量空調，該公司被迫進入能源緊急狀態。
儘管有所解釋，但幾位客戶表示，他們沒有註冊該計劃，以控制對智能恆溫器的控制。他們聲稱他們沒有被告知可能發生這種情況。
等待價格上漲
除了幫助公司節省能源的交流獎勵計劃外，Xcel還在製定氣候友好的天然氣系統。
該系統於八月在公共和科羅拉多州公用事業監管機構之前進行了測試，但客戶接待並不如預期。
Xcel的要求比科羅拉多州公用事業委員會提高1.886億美元的速度，稱這是啟動其計劃到2050年消除其天然氣系統氣候溫暖影響所需的預算。CPR。
如果批准提高利率的要求，Xcel的140萬天然氣客戶將在11月支付4.16美元。在2023年，將增加$ 1.83的加息，然後到2024年增加2.15美元。
對於普通天然氣客戶來說，利率增加每月每月增加8.13美元。
根據CBS新聞，Xcel計劃投資於越來越多的建築物，管道洩漏檢測以及新穎的技術，例如將氫添加到公司的天然氣供應中以實現淨零目標。
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由索菲·韋伯斯特（Sophie Webster）撰寫
