PowerReviews，a1worldsyncCompany已發布了其2024年的角色和用戶生成的視覺內容對購物者行為報告的影響，其中包含來自近16,000名美國消費者的見解。該報告強調了消費者在用戶生成的照片和視頻上的價值，為什麼消費者重視此內容以及其在產品細節頁面上的存在或不存在會影響購買行為。
閱讀完整報告：PowerReviews.com/research/ugc-visual-content-shopper-behavior-survey/
儘管品牌和零售商提供的圖像很重要，但消費者專門搜索購買和使用產品的人拍攝的照片和視頻。
消費者不僅喜歡用戶生成的視覺內容，而且是必要的。幾乎所有人都說他們在承諾購買之前要尋找其他客戶圖像和視頻，至少在某些時候。 60％的人總是搜索Visual UGC，比2021（50％）和2016年20點（40％）上升10個百分點。
Z世代正在領導視覺UGC電荷。這一代人最有可能尋找其他消費者共享的照片和視頻。超過60％的Z始終這樣做，而嬰兒潮一代有29％。
尋求視覺UGC的消費者希望：
- 看看現實生活中產品的樣子（89％）。
- 獲得更好的尺寸或尺寸感（72％）。
- 對產品質量和性能有更清晰的了解（70％）。
消費者可以通過對產品的設定期望做出自信，明智的購買決策。此外，用戶生成的視覺內容的真實性增強了購物者對品牌或零售商的信任。
“消費者信託不是在購買時解鎖的，而是在旅途中。品牌和零售商需要將視覺UGC納入其產品詳細信息頁面（PDP）。”史蒂夫·西維特（Steve Sivitter），1worldsync的首席執行官。 “用戶生成的視覺內容不僅是一種趨勢；這是消費者做出自信，明智的購買決策的基本轉變。通過擁抱視覺UGC並與購物者，品牌和零售商建立信任，在有能力的購物者時代增強銷售和繁榮。”
其他關鍵發現在報告中包括：
- 用戶生成的視覺內容顯著影響購買意圖：91％的消費者表示，他們更有可能購買帶有照片和視頻以及文本的評論的產品 - 比2021年（85％）增加了6個百分點，比2016年增加了19點（72％）。
- 視覺UGC的缺乏停止在其軌道上進行銷售：如果缺少客戶照片或視頻，將近四分之一（23％）的購物者將不會購買產品。在Z Gen Shoppers中，這個百分比更高（36％）。
- 便利是關鍵：購物者不想為Visual UGC尋找努力。大多數（84％）的消費者希望看到PDPS上包含的用戶生成的照片和視頻。
要下載完整的報告並了解有關1worldsync的產品內容編排解決方案或PowerReviews的更多信息，請訪問www.1worldsync.com和www.powerreviews.com。
