Adobe Systems在發布Lightroom更新後道歉，這引起了Adobe產品用戶社區的憤怒。
由於其在編輯和編目照片程序中安裝的更改，該軟件公司必須處理Lightroom用戶的暴力反應。
備受期待的最後更新是對Lightroom的更新，因為它承諾修復許多功能失調的方面。其中一些是為了從圖片中去除陰霾，糾正了新鏡頭復發的問題，並將照片導入目錄中。
但是，更新包含一個錯誤，該錯誤在使用導入功能時會導致恆定崩潰。即使在工作時，進口功能也被皺眉了，因為開發人員刪除了其一些原始的有用功能。 10月9日，星期五，Adobe的新更新解決了這些問題。 Adobe攝影產品管理總監Tom Hogarty，發表解決事故的道歉。
他宣稱：“我想為Lightroom 6.2發行的質量表示歉意。”
他補充說：“團隊將繼續努力工作，以在隨後的發行版中恢復您的信任。” 2006年，Lightroom在經過14個月的公共Beta測試期間首次發行。
Adobe努力努力推動客戶獲得付費訂閱：每月僅10美元，用戶同時獲得Photoshop和Lightroom。一套全套數字設計編輯工具每月花費50美元，買家可以創建從插圖到動畫的任何東西。但是，這是兩把劍。一方面，頻繁的付款讓Adobe釋放拋光產品的小補丁。另一方面，付費客戶在收到的產品時很容易煩惱。
Adobe在道歉中所說的話並沒有給許多用戶留下深刻的印象。用戶寫道：“新的導入模塊是朝錯誤的方向邁出的重要一步。”雖然有人評論說他感覺像是Adobe Creative Cloud訂閱的囚犯，如果他有選擇，他會立即取消它。
Adobe堅信，照片Import過程應該變得更加簡單。
Adobe的數字成像高級產品經理Sharad Mangalick解釋說，在更改之前，Lightoom的用戶在導航“導入對話”選項卡上遇到了嚴重困難。
霍加蒂進一步道歉：“在沒有更廣泛的對話框的情況下，我沒有更廣泛的對話框進行了這些產品和團隊的原始核心價值。”
