Orange剛剛公佈了年度業績2011財年。受增值稅上調對電視服務的影響以及行動領域免費服務的到來，這一年對這家電信公司來說並不輕鬆。儘管如此，集團仍實現營業額 452 億歐元，較前一年下降 1.6%（以可比較口徑計算）。淨利潤為 38 億歐元，而 2010 年為 48 億歐元。在重述數據中，該集團認為其獲利能力為«可比»與上一年相比。
免費手機：2012年全面生效
繼波蘭之後，法國是該公司最嚴重影響的市場。其營業額為 225 億歐元，較 2010 年下降 1.5%。住宅市場受到的影響最大。一年內虧損5%，跌至128億歐元，部分原因是RTC獲利能力下降。 Orange的ADSL市佔率穩定在45.1%。 ARPU（每位用戶平均寬頻收入）一年內下降了 0.5 歐元。每季 36.5 歐元。
出乎所有人的意料，Orange 仍專注於行動領域。當然，免費的到來對客戶數量產生了影響。操作員認為他有失去近 201,000 名客戶。但這種不滿情緒尚未體現在活動結果中（+0.8%）。該運營商承認，儘管如此，2012 年公司的帳目仍應充分感受到其影響，他試圖正確看待第四位進入者到來的後果。「行動電話占我們在法國業務的一半多一點。不到我們總活動的 25%”Orange 總經理 Stéphane Richard 在向金融分析師介紹業績時堅稱。行動活動的下降不僅與用戶的不滿有關，還與某些套餐的價格下降有關，例如其中。 Free的激進報價實際上迫使營運商下調價格。
損失現金週轉超過十億歐元
除了行動領域的競爭加劇之外，Orange 還必須面對危機。“Orange 開展業務的所有國家的經濟形勢都在惡化””，斯特凡·理查德表示。除了歐洲的情況外，該公司在埃及等某些國家也缺乏知名度（2011 年為-5.9%），這些國家的社會和政治不穩定對該公司的活動產生了嚴重影響。
此外，Orange 認為 2012 年將是「就歐洲和地方層面的監管對公司營業額的影響而言，這是最糟糕的一年」。以至於運營商預計他的收入會下降現金週轉營運成本為 80 億歐元，而 2011 年為 93.3 億歐元。
