距離節日還有五週,每個人都在想著禮物。德勤 (Deloitte) 和 Fevad 的兩項調查顯示,75% 的法國人會在 12 月 15 日之前進行購物。“都在一個屋簷下”並計劃在大賣場進行大部分採購。但另一個管道可以讓您堅持這個概念......並具有一些額外的優勢:互聯網。
網路確實具有多種優勢。對於德勤的調查,主要是了解消費者意見的可能性、想買就買的可能性、價格的方便比較。因此,研究公司調查的法國人主要在購物前使用網路:93%的人表示他們會使用搜尋引擎,89%的人直接使用電子商務網站來尋找資訊、禮品創意和優惠價格。
Fevad 對網路使用者聖誕節購買意願的年度調查證實了這種網路使用方式:85% 的網路使用者會上網查詢節日準備資訊(比2011 年增加了5 個百分點),70% 的網路使用者會在網路上贈送禮物。當被問及原因時,53% 的人強調這是一個重大選擇;產品成本降低 64%。
我們也注意到,這兩個組織的調查對象通常會製作相同的網路禮物。排名前 5 名的有:電影(45% 至 48%,視組織而定);書籍(41%至56%)以及遊戲和玩具。
如果說送貨上門對德勤調查的人來說剛剛進入互聯網的強項,那麼對於 Fevad 調查的互聯網用戶來說,送貨上門則是必須的:82%的人會選擇這種接收禮物的方式。
另一方面,行動商務尚未成為主流。其使用的首要障礙仍然是對支付安全缺乏信心(32%),其次是應用程式缺乏人體工學(29%)。德勤表示,儘管如此,31%的法國人計劃在未來使用行動商務。對於 Fevad 來說,今年只有 25% 的行動用戶會瀏覽他們的智慧型手機準備聖誕節購物不一定要買。
知道 68% 的美國人會使用它來搜尋和購買禮物,法國商人的改進空間很大。