美國 IT 集團針對一項顯示放棄率明顯更高的研究提供的數據顯示，自 6 月底推出以來，測試過蘋果線上音樂服務的人中約有 21% 不再使用該服務。
“註冊試用的人中有 79% 使用該服務，”蘋果品牌發言人周三告訴法新社。
專業研究公司MusicWatch 前一天發布了更悲觀的預測：根據對美國 5,000 人的調查，估計有 48% 嘗試過 Apple Music 的消費者已經停止使用它。
MusicWatch 估計，歐洲競爭服務 Spotify 的付費用戶中有 28% 也使用過 Apple Music。與瑞典服務的免費服務（有廣告中斷）的用戶數量相比，這一比例下降至11%。美國線上電台潘朵拉的聽眾比例為 6%。
Apple Music 於 6 月 30 日推出。其用戶可以享受三個月的試用期，之後他們需要以每月 9.99 美元的價格訂閱。美國集團經理艾迪‧庫伊(Eddy Cue)8月初接受《今日美國》採訪時表示，這項服務只是暫時的。1100 萬用戶。
由於 iTunes 線上商店，蘋果公司在網路上的音樂下載購買方面非常活躍。但消費者越來越多地轉向串流媒體，而蘋果在這方面已經落後於其他玩家，首先是全球領先的 Spotify，該公司聲稱擁有 7500 萬用戶，其中付費版本用戶為 2000 萬。
