工業和消費國務秘書呂克·查特爾 (Luc Chatel) 對消費者競爭和鎮壓總局收到的投訴進行的第三次半年度評估非常滿意
詐欺（DGCCRF）不僅數量穩定，2008 年下半年投訴數量為 69,143 起，而上半年為 70,005 起，而且備受指責的電信部門似乎也出現了這種情況。
提升。這就是國務卿和 DGCCRF 於 2009 年 3 月 3 日星期二公佈的數據所表明的，該部門在 2009 年期間引起了最多的投訴。
之前的兩份報告。2008年下半年，它落後於非食品和
累計投訴量達 23.5%，此前則超過 28.3%。“一個重大變化”，呂克·查特爾相信。國務卿也對平均人數下降表示歡迎
有關該部門的投訴。至於投訴、強制出售和強制出售的性質，這一數字從 2008 年前 5 個月的 3,455 起增加到 2,685 起。砰的一聲（線路擠壓，無論自願與否）的重要性只有一半。去年一月初，營運商實施，
的一個
特別負責監控這種現象的服務應該在接下來的時間裡邏輯上確認這一趨勢
平衡。
限制行動互聯網超額計費
無論如何，拋開「非食品」產業，電信業仍遙遙領先。居第三位的家庭服務下降至 13%
投訴。如果我們查看「非食品」領域投訴的詳細信息，幾乎有一半與互聯網銷售有關。家排名第一，投訴數量為2,630件）
和兩個電子商務網站。該雜誌指出，這些公司總共收到了 14,186 起投訴，Luc Chatel 也決定預見一些問題。
6000萬消費者。他要求法國電信聯合會在夏季之前建立一個系統
警告和阻止行動網路計費，以限制濫用行為。’因為坦白說，
國務卿相信，我們很難找到去那裡的路。
