面對法國人遭受呼叫中心的騷擾，法國於2023年3月開始實施陌生電話新規。更好地保護消費者免受騷擾電話的侵害。
對呼叫中心的恐懼
電信監管機構 Arcep 最近發布的一份報告顯示，65% 的法國人表示，當來電者號碼未知時，他們不再接聽電話。在大多數情況下，他們會聯繫電話顧問，後者會盡一切努力不讓他們離開，並說服他們訂閱服務。
然而，去年3月政府批准的一項措施很明確：禁止電話拉票中心使用手機號碼（06或07開頭）進行拉票。這種以前產生最高回覆率的做法已不再被允許。換句話說，所有打電話給您並以 06 或 07 開頭的號碼不是呼叫中心。至少，如果他們尊重法律的話。
對於透過固定電話撥打的電話，直銷商也必須使用以 09 48 或 09 49 開頭的特定號碼以及因地理區域而異的其他數字（請參閱下面的說明）。
正如我們的同事所解釋的巴黎人然而，上週四，競爭、消費者事務和欺詐控制總局 (DGCCRF) 向公眾發出警告，稱 09 48 15 和 01 62 中的某些數字來自“冒充能源部銷售光伏電池板的運營商” ”。
按地區劃分的指標：
在法國大陸，直銷商有權致電給您的號碼開頭為0162、0163、0270、0271、0377、0378、0424、0425、0568、0569、0948、0949。換句話說，如果您的智慧型手機上顯示的號碼以這些數字開頭，則保證您面前有一位顧問希望與您聯繫。
下面，我們的同事法國西部發布了法國本土地圖，其中包含每個地區的具體指標。如果您在阿爾薩斯，並且有號碼透過 03 77 或 03 78 與您聯繫，則該號碼是呼叫中心。如果您不想再接到這些公司的電話，只需封鎖或忽略這些號碼即可。
同樣，在DOM 和TOM 中也有專門的冷撥電話代碼：瓜德羅普島、聖馬丁島和聖巴泰勒米島為09475，圭亞那為09476，馬提尼克島為09477，留尼汪島和馬約特島為09478 和09479。同樣的原則：如果您不想被打擾，只需將這些號碼設為「靜音」即可。
打擊濫用拉票行為的申請
如果您無法篩選來電，您也可以信任第三方應用程式來完成這項工作。 Orange Telephone 由電話業者開發，是一款可供所有人（甚至非 Orange 客戶）使用的協作應用程式。用戶不僅可以收到垃圾電話的通知，還可以舉報惡意電話。
「透過反垃圾郵件功能，您會在接聽之前收到騷擾電話警告，並且可以一鍵阻止它們。 （…）您可以自動封鎖您舉報的號碼、隱藏號碼、特定國家甚至號碼範圍，」我們可以在官方網站上看到。擁有數百萬用戶，具有參考價值。你可以在這裡下載。
在法國不太受歡迎，我們還可以引用擁有數億用戶的 Hiya 或 Truecaller 應用程式。它們識別數字並透過顏色系統告知使用者。真實召喚者現在還包括人工智慧生成的語音檢測功能，但需額外付費。
要下載這兩個應用程式之一：
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