想像一下能夠直接透過 Messenger 取得航班資訊或辦理登機手續。這是Facebook 剛剛宣布了什麼與荷蘭皇家航空公司合作。
在公司網站上購買機票後，您不僅可以選擇透過 Messenger 接收確認訊息，還可以選擇接收登機證、報到提醒以及航班時刻表變更時的通知。客戶還可以直接從即時通訊應用程式聯繫客戶服務。
Bot 是新應用程式
這是 Messenger 第一次以這種方式提供航空公司服務，但肯定不是最後一次。 4月12日，Facebook 應該推出“機器人商店”匯集其合作夥伴的所有服務。由於社交網路向他們提供的 Chat SDK，他們自一月份以來就能夠開發它們。
微軟也剛介入這個漏洞。今年 3 月 30 日，在年度 Build 大會上，發行商展示了其在該領域的承諾，使用他的私人助理 Cortana 進行多次演示。因此，還有一個懸而未決的問題：蘋果和谷歌在未來幾個月將如何反應？
