這個世界上沒有多少人會捍衛印表機。惠普比其他公司更清楚這一點：該製造商已在歐洲部分地區發動行銷攻勢，其口號是：「為減少仇恨而設計」。考慮到該公司的做法，這是一把雙面刃。
惠普希望把笑聲裝進自己的口袋。這家製造商深知其印表機所激起的敵意，甚至是仇恨，因此在歐洲發起了一場廣告活動，任何人都不會無動於衷。口號的靈感來自：「變得不那麼令人討厭», «旨在減少仇恨»。
雙面刃
這次廣告攻勢伴隨著三個廣告，很好地說明了與印表機相關的所有問題：驅動程式的安裝、墨水缺失以及 Wi-Fi 連線錯誤。行銷傳播新聞，對於印表機來說，結局很糟糕，它們最終被扔進了垃圾桶、地上，甚至被扔出了窗外。
訊息很明確：使用 HP 印表機不再困難！諷刺的是，廠商卻給了挨打的棍子。您不必回溯太久就能看到惠普定期為其客戶支付費用，使用較便宜的墨水時阻塞印表機， 在軟體更新後印表機“變磚”，甚至未經授權在 PC 上安裝 HP Smart（這可能是與 Windows 有關的問題）。
簡而言之，惠普有很多值得原諒的地方！這就是為什麼這種利用客戶對印表機的不滿來討好客戶的做法可能會讓許多人感到畏縮。因為該公司一直給人的印像是把用戶圍在一個圍牆越來越高的花園裡…
來源 ： 藝術技術
