最新的 Windows 更新可能會阻止 Office 應用程式打開

您是否無法再在 PC 上開啟某些 Office 應用程式？您無疑是影響最新更新的令人討厭的錯誤的受害者視窗10或 Windows 11。

«在安裝了某些防毒、反惡意軟體或安全軟體的 Windows 裝置上安裝 KB5027231 或更高版本更新後，您可能無法開啟 Microsoft 應用程式或第三方應用程式。一些已知受影響的應用程式包括 Microsoft Outlook 和其他 Microsoft Office 應用程式。» 表示雷蒙德巨人他的報告。

有針對性的問題

據微軟稱，此問題僅影響特定配置中的某些用戶。因此，Windows 11 版本 21H2 和 22H2、Windows 10 版本 21H2 和 22H2 以及 Windows Server 2022 都會受到影響。然而，該問題主要影響專業用戶。事實上，由於使用在 64 位元作業系統上安裝和運行的 32 位元版本應用程序，會出現阻止 Office 應用程式開啟的問題。此外，這個奇怪的錯誤只會出現在配備 35.31.25 之前版本的 Trellix Endpoint Security 防毒解決方案的 PC 上。 “在家中使用 Windows 裝置的消費者不太可能遇到此問題。» Microsoft 在其支援頁面上總結道

一個簡單的解決方案

如果您是受此錯誤影響的專業用戶之一，微軟會在其支援頁面上解釋如何解決它。只需將 Trellix Endpoint Security Agent 防毒軟體更新到最新版本（撰寫本文時為 35.31.25）就足夠了。儘管如此，微軟仍要求受該問題影響但在其電腦上使用其他防毒解決方案的用戶聯繫其防毒軟體發行商的客戶支援。

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來源 ： 紐溫