1/10之後，微軟給自己打了零分。高科技產品維修專家iFixit 拆解了新款 Surface Laptop並得到了一個令人不快的驚喜：該設備被認為根本無法修復。這種情況迫使 iFixit 團隊在可修復性評分上將該設備評為 0/10，比之前的版本少了 1 分，而之前的版本已經是該領域最差的版本之一。即使是新的 Macbook Pro被認為難以修復的可再獲得兩分。
“充滿膠水的怪物”
Surface 拆解的結論讓你脊背發涼：「Surface 不是筆記型電腦。這是一個充滿膠水的怪物。。一種膠水，無法在不永久損壞“alcantara”覆蓋物的情況下打開它。我們在這顆電池上添加了需要十個步驟才能更換的電池（但在外殼被破壞之後）和整合SSD的主機板，這是不可能更換的。然後我們發現自己面臨著一台在第一次重大衝擊後最終會被扔進垃圾桶的機器。
2017年，這種情況需要改變
iFixit 的一句話確實令人不安：“沒有任何東西可以進化或被設計為持久，並且你無法在不破壞它的情況下打開它”。為了讓大家明白這一點，iFixit 團隊雖然在修復方面很有天賦——這是他們的事——但他們指定最終的照片是給我們看的“各個部分永遠不會再形成一個整體”。這是一場經濟災難（對於想要維修的用戶來說），也是一場環境災難，不幸的是，就像越來越多的高科技產品一樣。
令人驚訝的是，微軟卻推出了這樣的產品，而美國的幾個州正在製定有關維修權的法律，這些法律像蘋果這樣的一些巨頭正在輕輕地嘗試魚雷透過遊說公司。
然而，隨著電子元件和作業系統的成熟，不再需要每年更換機器，特別是因為這些產品很難或有時不可能回收。
除了法律壓力之外，我們還必須改變製造商的心態，讓他們明白用戶已經厭倦了一次性機器——在拆解最新的 iMac 時，iFixit 對更換 RAM、硬內存的可能性感到非常驚訝。還有處理器（即使操作很複雜），甚至添加「你聽到我們的祈禱了嗎，蘋果？ »。不僅僅是祈禱，錢包壓力也可能讓製造商屈服。給智者的一句話。
