《The Information》的一項調查顯示，自從被收購以來，這位私人助理經歷了一段混亂的旅程。 Siri 尤其未能阻止其競爭對手。錯在組織複雜性和缺乏遠見嗎？
七歲了，還沒到理智的年紀。 Siri 於 2011 年 10 月 4 日隨 iPhone 4s 一起推出，但仍難以說服人，未能確立自己作為參考助理的地位。更糟的是，自從谷歌、亞馬遜和微軟加入以來，這個地方的競爭變得越來越激烈。
第一個排隊
然而在 2011 年，蘋果卻擁有自由的統治力和巨大的野心。更好的是，他有一個願景：「Siri 並不專注於搜尋領域。 Siri 專注於人工智慧 »，史蒂夫·喬布斯於 2010 年 6 月在華爾街日報，意識到其他人在這個領域表現出色，但他的公司卻不然。他的想法是：將 Siri 置於第三方開發者創建的眾多服務的中心，有點像人工智慧的 App Store。
因此，對於 Siri，蘋果正在考慮更大的東西，一種電影夢想的人工智慧，能夠進行對話並響應用戶的期望。創建助理的團隊所設想的互動式禮賓服務的全面願景。
蘋果是如何迷失方向的？Norman Winarsky，Siri 公司共同創辦人2010 年被蘋果收購的公司上週在 Quartz 雜誌的一次長篇訪談中給了答案。在漫長的調查中，資訊更詳細地回顧了 Siri 複雜的前七年。
損失慘重
史蒂夫‧賈伯斯“極大地激勵了團隊”，諾曼·維納斯基 (Norman Winarsky) 明確指出。“他讓開發人員相信他們可以改變一切”。這是著名的現實扭曲場的體現，伴隨著 Siri 團隊在 2010 年 4 月（收購 Siri Inc.）和 iPhone 4s 推出之間的強勁增長。因此，員工人數將從 24 人增加到近 100 人。
Scott Forstall，他負責監督 iOS 的開發，直到iOS 6 和地圖慘敗，也是 Siri 團隊的推手。我們首先要感謝史蒂夫賈伯斯 (Steve Jobs) 為 iPhone 4s 推出 Siri 開綠燈。
但為了確保 Siri 按時推出，必須對最初的願景做出妥協，他說資訊。因此，最初的大項目被擱置了。史蒂夫賈伯斯希望 Siri 專注於一些只有蘋果才能控制的事情。
史蒂夫賈伯斯的一大失敗又捲土重來？首先不，他會向他的團隊承諾，他們以後可以開發對第三方玩家開放的平台。事實上，我們直到 2016 年才看到 SiriKit 的到來，但取得的成功相當有限，因為它只開放了大約 10 個專業領域。其中包括付款、車輛預訂或查看照片。
事實上，要相信資訊史蒂夫·喬布斯的去世標誌著最初的 Siri 團隊的雄心壯志的終結。“Siri 推出後的第二天，史蒂夫去世後，他們就失去了視力”，向該團隊的一名成員吐露了有關蘋果的事情。自從聯合創始人失踪以來，這家庫比蒂諾巨頭再次出現了視力喪失的情況。
儘管如此，資訊聲稱隨著2012 年底斯科特·福斯托(Scott Forstall) 的解僱，這種迷失方向的情況會更加嚴重。 ，並且信任Siri 團隊。
更有遠見，更有實力的領導者
Scott Forstall 離開後，Bill Stasior 負責 Siri 項目，由 Eddie Cue 和去年的 Craig Federighi 負責。
前亞馬遜員工比爾史塔西爾 (Bill Stasior) 試圖讓 Siri 重新聚焦於搜尋資料。這項工作並不那麼簡單，因為負責該文件的團隊分散在群組內，進展資訊。 Bill Stasior 也能夠依靠大量收購（特別是 Cue、Topsy 和 VocalIQ）。這些收購和招募導致了像 Siri 團隊一樣龐大的「搜尋」團隊的創建……當然也導致了許多緊張局勢。
尤其是除了尋找數據研究人才之外，比爾·史塔西爾還確保蘋果開發自己的語音辨識技術，而無需進一步調用 Nuance 公司的資源。
為了領導這項工作，這家美國巨頭從微軟聘請了一名專家，並收購了專門研究自然語言的新創公司 Novauris Technologies。這樣創建的兩個團隊一起工作了六個月，然後一場內部管理戰爭將他們分開。
這些派系爭吵也因一個核心技術問題而加劇。特別是收購 Topsy 後，團隊的一些成員發現 Siri 的原始基礎設施緩慢且繁瑣。打破一切重建一切的願望開始出現。
不得不說，磚塊的堆疊顯得特別複雜。這是一個例子。根據搜尋團隊的一位前成員介紹，Core Siri 和Spotlight 是Topsy 和Siri Data Services 技術的結合，由iTunes 搜尋中使用的舊系統開發而成，並於2013 年針對Siri 資料服務搜尋維基百科進行了修改。 Topsy 在 Twitter、動態消息和網路查詢結果上進行搜尋。兩個科技基地可以容納多少個團隊？
損失的預付款
這種技術和組織的複雜性無疑解釋了蘋果公司的拖延，儘管蘋果在該領域是獨一無二的。這些錯誤現在已經過去了嗎？也許，即使這篇文章資訊留下懷疑的餘地。有一點似乎是肯定的，在一個錯誤決策會產生長期影響的行業中，蘋果和 Siri 的十字架還沒有結束。
最後一個例子完美地說明了這一點。直到 2015 年 9 月，這家加州巨頭才將 Siri 整合到其 iOS 裝置和第四代 Apple TV 之外的任何地方。在那一天，亞馬遜似乎突然推出了第一款 Echo（2014 年底）。
同樣在 2015 年，Siri 團隊意識到了一個揚聲器項目，該項目後來成為 HomePod。這款產品由 Beats 部門開發，最初的目的並不是「智慧」。它只是被設計為一款出色的緊湊型揚聲器。這解釋了 Siri 在該產品中受到批評的許多限制。
提前輸了？
由於長期缺乏遠見，接二連三的收購和團隊的解散，Siri 似乎不太可能在短期內實現其最初的目標。
儘管如此，它仍然具有一些不可否認的優勢。它是唯一提供多種語言版本的產品，正好 36，相較之下 Alexa 為 3 個，Google Assistant 為 8 個（很快就會超過 30 個）。它還安裝在大量設備上。 Siri 甚至超過了 Google Assistant 及其 4 億台設備，可以在近 5 億台智慧型手機、平板電腦、手錶等設備上運行。
此外，由克雷格·費德里吉接手可能會為他帶來他所缺乏的領導力。更好的是，它可以促進與蘋果各種作業系統的集成，並使其重回正軌。人工智慧日益重要的貢獻也可能重振 Siri。但失去的時間能彌補嗎？我們夢想的Siri不也在2011年10月5日過世了嗎？
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