在推遲了多年的帳戶共享限制措施後,Netflix 計劃在未來幾週和幾個月內採取行動。據《華爾街日報》消息人士透露,從 2023 年起,該串流媒體服務將對密碼共享收取費用。
對密碼共享零容忍
今年早些時候,在洛杉磯附近的一次會議上,Netflix 聯合執行長里德·黑斯廷斯 (Reed Hastings) 向公司高層發表了演講。他表示,2020 年 Covid-19 大流行期間訂閱者的增加掩蓋了密碼共享問題的嚴重程度。
據該公司稱,一億 Netflix 用戶使用親人的密碼觀看節目。根據該公司聲稱其服務很重要,這大約是訂戶的三分之一約 2.23 億付費用戶。
為了彌補這一不足,Netflix 表示最早將在 2023 年結束這種做法,要求共享帳戶的人付費。這項改變應該會在今年年初出現在美國。 Netflix 聯合主管 Ted Sarandos 意識到這一決定不會受到訂閱者的歡迎:“毫無疑問,我認為消費者一開始不會喜歡這個”。
該公司為重振疲軟的成長所做的冒險決定,特別是在美國,如上圖所示。
Netflix的新戰略
Netflix 的服務條款規定,訂閱者只能與住在同一屋簷下的人分享密碼。作為家庭成員,在戶外觀看 Netflix 可能需要遵守難以實施的限制。因此,公司應該透過查看帳戶的 IP 位址、ID 和活動來更嚴格地遵守此規則。
共享帳戶的費用將略低於最便宜的廣告訂閱價格,以鼓勵用戶使用自己的帳戶。
我們也了解到,Netflix 已考慮在其訂閱中實施單點內容租賃,例如 Amazon Prime Video 的情況。事實上,如果其他用戶可以使用他們的付款方式增加帳單,這可能會讓用戶更不願意共享他們的帳戶...
該公司最終放棄了該解決方案,因為不想損害服務的易用性。 Netflix 優先推出更便宜的廣告支援訂閱。某些競爭對手共享的策略像迪士尼+如今,它仍然是串流媒體市場領導者的主要競爭對手。
Netflix 也實現了一項功能“個人資料轉移到新帳戶”它透過保留用戶的觀看歷史記錄和個人化資訊來簡化轉換。時間會證明這項新策略的實施是否會為公司帶來回報,並且不會迫使用戶轉向競爭服務。
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作者:歌劇
來源 : 華爾街日報