這是意料之中的事。後800,000 Orange 客戶的資料遭到駭客攻擊， 這克尼爾介入以提醒運營商在此類情況下適用的一些基本規則。她於 2 月 3 日召集了有興趣的人來澄清情況。
該委員會回顧說，自 2011 年以來，一項規定要求向其報告「任何侵犯個人資料的行為，並在適用的情況下告知有關人員存在違法行為。 »為此，我們已經制定了安全的遠端程序來向主管機關發出警報。
這就是 1 月 16 日黑客攻擊後第二天 Orange 所做的事情。此外，CNIL 指出其團隊目前正在調查該文件。
但是，除了營運商之外，資料保護組織還敦促受害者謹慎行事。“這些數據可用於網絡釣魚目的，以恢復完整的銀行數據或身份盜竊。”
剛連任 Cnil 主席五年的 Isabelle Falque-Pierrotin 的團隊正在詢問「關注此類請求，不要回复它們，不要打開可疑電子郵件，並且在任何情況下都不要點擊任何鏈接，最後向 Orange 提供的小組報告。 »但最重要的是，她強烈建議「修改他們與客戶區域的連接數據，使他們的作業系統、應用程式和軟體保持最新，以對抗惡意程式碼。 »
就其本身而言，Orange 已製定緊急計劃來幫助其客戶。已在 Orange.fr 上開設支援部門並發佈建議，以解釋什麼是網路釣魚以及如何保護自己。同時，內部情報中央局（DCRI）委託調查。
另請閱讀 01net：
–伊莎貝爾法爾克-皮埃羅坦再次被選為法國國家委員會主席(04/02/2014)
–橘色駭客攻擊：DCRI 接管調查（2014 年 3 月 2 日）
