沒有推文，沒有新聞稿。 2 月 18 日，Free 剛滿 20 歲，沒有任何發言人提醒他。目前，貝西也看不到十年前那樣的盛大夜晚。 FAI 似乎屏息以待，直到 3 月 19 日公佈 2018 年財務表現。
必須說，這一刻將特別關鍵，因為我們最終將知道自由箱三角洲12月4日發布，引起民眾支持。在經歷了黑暗的一年後，免費用戶有史以來第一次失去了訂閱者，這是真正的斧頭。然而，故事的開頭很順利。
1999-2003：不可抗拒的崛起
Free公司的章程是在1999年2月18日提交的。它是 Iliad 集團的子公司，Iliad 集團由 Xavier Niel 於 1991 年創建，最初發布了 Minitel 玫瑰服務。這個想法是進入網路存取市場。
從 4 月 26 日起，Free 提供低速服務，無需訂閱或費率號碼。提供免費電子郵件和網站託管使其在極客中贏得了良好的聲譽。
2002年，公司上市它的 Freebox，第一個法國盒子它允許您使用 ADSL 技術高速連接到互聯網。不再需要透過佔用電話線的 56K 數據機。這是革命性的。但這還不是全部。
Free 藉此機會推出了一項新的商業計劃，無限訂閱，每月僅需 29.99 歐元，無需承諾或租賃費用。這種無與倫比的產品在技術上超越了競爭對手並摧毀了競爭對手。
最後的打擊是 2003 年 12 月三網融合的發明，該技術可在少數城市使用。這是世界上第一次 ISP 提供訂閱服務，同時提供網路、電話和電視的存取！ Free立即被其競爭對手模仿，並創造了一種至今仍為法國市場所借鑒的模型。
2013-2012：整合
在經歷了爆炸性和叛逆性的開局之後，Free 正在進入整合階段，但仍在繼續創新。它是第一個提供 Wi-Fi 連接、透過盒子提供遠端控制、DVD 播放器、帶有內部硬碟的 NAS 伺服器並部署光纖的產品。
名單很長，但我們會特別記住該模型的發布自由箱革命2010年，這將使Free在數年內保持一定的技術領先地位。
該公司也犯了一些錯誤，例如投資 Wimax 許可證（永遠不會成功的技術），或在 2008 年提供影片內容共享平台（當時 YouTube 和 Dailymotion 已經安裝）。
這段時期以 Free Mobile 的轟動推出結束選集記者會澤維爾·尼爾瞄準了他所有的對手。該行動營運商正在透過 2 歐元的套餐大幅降價，並迫使其競爭對手效仿。一場將徹底重塑行動網路市場的商業妙招。消費者將受益於價格的大幅下降，但布伊格電信和 SFR 已屈服。第一個團隊像第二個團隊一樣進行了大規模解僱，第二個團隊也落入了 Patrick Drahi 和 Numericable 團隊的手中，然後是 Altice。
2014-2019：巴拉卡的終結？
Free可能將自己定位為替代運營商，但它已成為法國四大固定和移動重量級運營商之一。為了繼續擴大其行動用戶群，該公司正在私人銷售中出售其行動和固定電話套餐。它在行動服務方面的出價超出了自己：它是第一個提供無限數據為其固定網路使用者或消除某些外國國家的漫遊費。在這裡，他的競爭對手再次被迫跟進。但也因此破壞了套餐的價值，降低了營運商的ARPU。
2016 年，當所有人都在等待 Freebox V7 時，Free 滿足於擁有一台自由盒迷你 4K在 Android TV 下。雖然它可能相容於4K，但它不會被載入史冊。同時，大賽正在推出更多技術先進的盒子。然而，作為光纖到用戶 (FttH) 領域的先驅，Free 正在放慢其部署速度。
尋找海外成長動力，Xavier Niel2014年試圖收購美國營運商T-Mobile。但這次失敗是因為董事會拒絕了 Free 認為報價過低的報價。澤維爾·尼爾個人投資於瑞士（鹽業）和摩納哥（摩納哥電信）。但最終，Free 在義大利找到了新的征服領域。 Iliad Italia 於 2018 年 6 月推出，成為全國第四家行動電信商。這項業務花費了法國母公司大量資金，但目前已經取得了成功，訂戶也不少。
這將是 2018 年唯一的好消息之一，因為與此同時，Free 將有史以來第一次感到遺憾固定電話和行動電話用戶流失。
如果營運商繼續獲利，那麼它就不再具有吸引力，利潤率也會下降。它陷入了自己的降價陷阱，儘管它必須付出巨大的財務努力來完成其移動覆蓋並再次部署光纖，作為其與 Orange 和法國計劃超高速漫遊的結束的一部分。
Free 計劃透過在 9 月推出新的高端盒子來扭轉這一不良動態：自由箱三角洲。但這個盒子被推遲了，直到今年年底 12 月 4 日才揭曉。
創新之處在於 10 Gbit/s 的速度、ADSL 和 4G 相結合的技術，以及豪華的 Freebox 播放器，它還可以充當帶有語音助理的揚聲器。
這種轉變顯然是高端的，新的商業模式為訂戶提供了以 480 歐元購買該播放器的機會。免費也變了作為安全和家庭自動化服務提供者。這是一個冒險的選擇，特別是因為用戶體驗因無數事件而變得模糊，無論是在送貨那蟲。商業報價還為客戶保留了許多不愉快的驚喜，某些選項和遷移成本作為免費提供的最終是收費的。 Free 有義務糾正這種情況，並且明確其商業條件。
所有這些都給人一種即興創作的印象，與新的雄心壯志並不完全一致優質的來自免費。我們將在 3 月 19 日知道 Freebox Delta 是否仍能在數量上贏得新訂閱者。如果情況並非如此，Free 可能會陷入股市，並發現自己在為5G做好準備。
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