被之後由 Arcep 固定對於其4G網路覆蓋的溝通，SFR不得不糾正這種情況，而現實令人失望：該運營商在2014年7月僅覆蓋了法國人口的30%。領導的Arcep監測 4G 覆蓋可靠性的調查。
SFR 領先 Free (24%) 幾個百分點，但遠遠落後於 Bouygues Telecom 和 Orange。這些人口分別涵蓋了法國大都會人口的 70% 和 66%。從領土百分比來看，覆蓋結果更令人失望：SFR 覆蓋 1.7%，免費覆蓋 1.5%！
「另一方面，Free Mobile 尤其是 SFR 的 4G 卡的可靠性較低» 監理機關透露。 SFR 於 2014 年 7 月 4 日更新了其 4G 覆蓋地圖，Free 最晚必須在 7 月 18 日之前更新。
經過SFR和Free Mobile的校正後，他們的卡片顯示的可靠率約為94%，甚至低於Bouygues和Orange的98%可靠率（顯示覆蓋率與實際覆蓋率的比較）。
對於在4G覆蓋城市數量上非常重視自身覆蓋的SFR來說，這種透明操作對其商業策略來說是一個重大打擊。
CFDT批評2G/3G/4G網路改造行為
CFDT 工會發布了一份文件，並於 7 月 9 日提交給 CCE（中央工作委員會），該文件對 SFR 的策略產生了影響：「如果覆蓋僅限於大城市，4G客戶體驗就無法取得成功»。
令人失望的是，SFR 還增加了 4G 覆蓋範圍，這與 Arcep 幾天前發布的 2G 和 3G 服務品質指標有關。 SFR 顯示 38 項指標高於平均水平，而布伊格電信的指標為 75 項，Orange 的指標為 213 項。
為了解釋這些平均結果，CFDT 聯盟引用了正在進行的網路改造。：「我們正在為未來重建一個全新的 2G/3G/4G 站點，但並非總是完工良好。就像在建築中一樣，工作是可見的，給用戶帶來不便，持續時間長且結束晚。
CFDT 指出網路人員不足、內部 IT 工具變化以及客戶滿意度衡量指標過時。。
對 SFR 滿意的唯一相對原因：其3G網路與Orange的網路覆蓋率相當，人口覆蓋率為99%，在地域覆蓋率方面甚至領先Orange：91%，而歷史悠久的營運商為90%。
來源 ：
– 阿爾塞普 (行動服務覆蓋與品質觀察站，2014 年 7 月）
另請閱讀：
–4G 覆蓋：Bouygues 和 Orange 遙遙領先，Free 緊隨 SFR（2014 年 7 月 10 日發布）
–3G品質：Orange、Bouygues、SFR、Free、季度順序為Arcep（2014 年 6 月 23 日發布）
