«SFR 的過去幾年並不總是那麼輕鬆，但這是紅色的回歸»，想要相信管理該運營商的 Altice France 首席執行官阿瑟·德萊福斯 (Arthur Dreyfuss)。此聲明報道標竿世界是非常積極主動的內部動員計劃的一部分，是一種“小紅宣言» 共四頁，其中不乏野心。它是為了恆星形成率到2028年，法國人最喜歡的營運商排名將重新奪回第一名。
品質和購買力
這是一個挑戰，因為客戶流失仍在持續（兩年內流失了 200 萬），而且 SFR 的聲譽也很糟糕。一項滿意度調查表明，只有十分之二的用戶會向親人或同事推薦營運商的服務。
SFR多年來一直是抨擊的對象，這不一定是出於人們的惡意或風。自2014年被Altice收購以來，該業者的品牌形象慢慢惡化。 SFR 通常必須先為母公司提供服務，然後再為客戶提供服務。
這個計劃被稱為“想像SFR”，它基於五個支柱，這些支柱都是有待（重新）發現的價值觀：“協作、大膽、承諾、卓越、以客戶為中心」。音樂劇背景將於 10 月 24 日至 25 日向中央社會經濟委員會公佈營運商 2025 年戰略方向時詳細說明。
社會不會有“大夜晚”，但會發生變化“步步» 提升服務品質。 “這將[也]涉及購買力（對於客戶）», SFR 執行長 Mathieu Cocq 也對此進行了解釋。一年前，戰略是提高價格以保持利潤……
