索諾斯（Sonos）承擔了責任。該製造商公佈了第三季度的業績，新的應用程式給帳目帶來了沉重的壓力。然而，該公司歡迎對該應用程式所做的改進，儘管品牌形象受到了打擊。
新的應用程式將永久阻礙美麗的機制索諾斯。去年5月推出的這款產品由於缺乏許多功能，引起了製造商產品用戶的極大憤怒。從那時起，Sonos 一直在拼命努力恢復其品牌形象，慷慨投資以增加更新數量，並重新贏得困惑的客戶的青睞。
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大量投資修復應用程式
這項努力給賬目帶來了壓力。第三季營收為 2.554 億美元，較上年下降 16%。衡量公司獲利能力的調整後 EBITDA 出現虧損，為 2,260 萬美元，業績不佳的原因是收入下降以及與解決新應用程式部署過程中遇到的問題相關的額外成本。
7月至9月底期間，Sonos「投資」了400萬美元來改進該應用程式。該公司總共需要花費 3000 萬美元才能使該應用程式重回正軌。 “迄今為止，我們已提供 16 項更新並恢復了 90% 缺失的功能「，她仍然保證。 “未來，我們將交替進行主要更新和次要更新。這將使我們能夠保持改進勢頭，同時確保充分的 Beta 測試階段。»。
Sonos 執行長 Patrick Spence 對這次慘敗負有責任。這是他至少能做的，因為他是想要快速發布該應用程式的人，這對於推出 Ace 耳機等新產品至關重要。成功仍然有限。
然而，對製造商來說，一切並非都是悲觀的。 Sonos 產品記錄“有史以來最高的市場份額» 在家庭劇院領域。這是一個確認品牌定位的正面訊號，來自推出新的條形音箱。
來源 ： 索諾斯
