Enacomm และเสียงประกาศว่าพวกเขากำลังร่วมมือกันเพื่อส่งมอบการตรวจสอบด้วยเสียงที่ง่ายและปลอดภัยซึ่งปกป้องลูกค้า
เครื่องยนต์ไบโอเมตริกซ์เสียงของ Voicevault จะถูกรวมเข้ากับenacommการรับรองความถูกต้องด้วยเสียงแอปพลิเคชันที่รับรองความถูกต้องลูกค้าจากโทรศัพท์ทุกรุ่น
ด้วยอัตราความสำเร็จ 99.9% แอปพลิเคชันการตรวจสอบด้วยเสียงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการรับรู้ลายนิ้วมือ
“ สถาบันการเงินสามารถรับประกันความปลอดภัยในระดับสูงและความสะดวกสบายของผู้ใช้ในขณะที่หลีกเลี่ยงความต้องการให้ลูกค้าจดจำอะไรก็ได้เพื่อการตรวจสอบ” Julia Webb รองประธานฝ่ายขายและการตลาดของ VoiceVault กล่าว
“ เราเชื่อว่า EVA จะเป็นเส้นทางที่ง่ายในการเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าและเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทำงานกับ Enacomm ในโซลูชันที่ทรงพลังนี้”
แผนที่ VoiceVault ร้านค้าและตรงกับเสียงของลูกค้าทำหน้าที่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับการเข้าถึงบัญชีของแต่ละบุคคลเพื่อให้การรับรองความถูกต้องที่รวดเร็วและแม่นยำ
ผลิตภัณฑ์ของ Enacomm ปรับปรุงความปลอดภัยและประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานสำหรับองค์กรรวมถึงมอบประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า
ศูนย์บริการและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะไม่ต้องทำซ้ำการตรวจสอบบัญชีหรือคำถามประจำตัวโดยประหยัดอย่างน้อย 20 เปอร์เซ็นต์ของเวลา
“ การฉ้อโกงการขโมยข้อมูลประจำตัวและการละเมิดความปลอดภัยได้กลายเป็นเรื่องธรรมดาในอเมริกาและสถาบันการเงินมักเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับผู้หลอกลวง” Michael Boukadakis ซีอีโอของ Enacomm กล่าว “ รหัสผ่านหมุดและคำถามความปลอดภัยแบบคงที่ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบบัญชีได้รับการบุกรุกและในวันนี้มีเพียงวิธีการระบุตัวตนที่พิสูจน์แล้วเช่น Biometrics เสียงจะปกป้องลูกค้าอย่างเต็มที่”
หัวข้อบทความ
การรับรองความถูกต้อง-การธนาคาร-ไบโอเมตริกซ์-ศูนย์บริการ-เสียง
