รัฐบาลของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) และอียิปต์กล่าวว่าพวกเขาใช้ความพยายามอย่างมากในปีที่แล้วผ่านโครงการริเริ่มต่างๆ โดยมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการพลเมืองที่หลากหลาย ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์รัฐบาลดิจิทัลของพวกเขา
ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ (MOFA) ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นแกนนำในการขับเคลื่อนของรัฐบาล ซึ่งเห็นการเปิดตัวบริการรัฐบาลดิจิทัล ซึ่งรวมถึงพลเมืองที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศ และได้รับคะแนนความพึงพอใจมากกว่า 95 เปอร์เซ็นต์จากผู้ใช้
กสรุปของกิจกรรมบนเว็บไซต์ MOFA ระบุว่าโครงการ “ภารกิจอัจฉริยะ” เป็นหนึ่งในความเคลื่อนไหวสำคัญที่เห็นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการของรัฐบาล ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการสาธารณะบางอย่างได้โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากมนุษย์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เปิดภารกิจอัจฉริยะครั้งแรกในสาธารณรัฐเกาหลีเมื่อเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว
โครงการ Smart Mission หมายความว่าพลเมืองที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศสามารถเข้าถึงบริการกงสุลได้โดยอาศัยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี AI เช่น การจดจำใบหน้าโดยใช้เว็บไซต์ของกระทรวงการต่างประเทศหรือแอปพลิเคชันมือถือ MOFA
ความสำเร็จของปีที่แล้ว Bushra Ahmed Al Matrooshi ผู้อำนวยการฝ่ายกิจการชาติของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ MOFA ย้ำถึงความมุ่งมั่นของกระทรวงในการปรับปรุงบริการรัฐบาลดิจิทัลโดยใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย
เจ้าหน้าที่ตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาจะยังคงใช้เทคโนโลยีที่ปลอดภัยต่อไป ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการคุณภาพสูงและครอบคลุม สอดคล้องกับคำสั่งและคำสั่งของประธานาธิบดี Sheikh Mohamed Bin Zayed Al Nahyan
โมร็อกโกมีกำไรเพิ่มขึ้น ออกบัตรประจำตัวดิจิทัล 4.6 ล้านใบ
ในโมร็อกโก รายงานจากคณะกรรมการความมั่นคงแห่งชาติ (DGSN) ระบุว่ามีการบันทึกความก้าวหน้าครั้งสำคัญในแง่ของการให้บริการดิจิทัลแก่ประชาชนด้วย
ตามอตาลายาร์ความพยายามของ DGSN ในปีที่ผ่านมาได้รวมก้าวสำคัญไปสู่การเปลี่ยนบริการสาธารณะให้เป็นดิจิทัล และปรับปรุงการเข้าถึงบริการของรัฐ การปรับปรุงในด้านความมั่นคงของชาติ และความต่อเนื่องของการออกบัตรประจำตัวประชาชนดิจิทัลระยะที่ 2 ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีความสำคัญสำหรับการตรวจสอบ ID และการรับรองความถูกต้อง
DGSN กล่าวว่าได้ทำงานร่วมกับรัฐบาลและหุ้นส่วนเอกชนในโครงการอื่น ๆ รวมถึงการเปิดตัวหนังสือเดินทางไบโอเมตริกซ์รุ่นใหม่และใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่ การขยายโครงการที่เรียกว่า "แพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้แห่งชาติสำหรับการตรวจสอบตัวตนแบบดิจิทัล" ซึ่งได้เห็นการบูรณาการ ของสถาบันและสถานประกอบการอย่างน้อย 30 แห่ง ตลอดจนเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการของตำรวจโดยใช้รหัสดิจิทัล
ต่อข่าวโลกโมร็อกโกDGSN ได้ออกรหัสดิจิทัลมากกว่า 4.6 ล้านรหัสในช่วงปีนี้ โดยในจำนวนนี้ 3.4 ล้านรหัสออกจากศูนย์ราบัต นอกเหนือจากความพยายามในการสร้างและขยายโครงสร้างพื้นฐานการออก ID ดิจิทัล เช่น ในพื้นที่ชนบทซึ่งมีการติดตั้งหน่วยเคลื่อนที่ 80 หน่วยที่มีความสามารถในการประมวลผล ID และให้บริการผู้คนอย่างน้อย 130,000 คน
หน่วยงานรัฐบาลกล่าวว่ายังบันทึกความสำเร็จที่สำคัญในแง่ของการยกระดับความมั่นคงของชาติและการป้องกันอาชญากรรม รวมถึงการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีให้ทันสมัย
ในปีนี้ DGSN กล่าวว่าจะดำเนินการตามความพยายามในการแปลงเป็นดิจิทัลโดยการใช้โซลูชันที่ใช้ AI ให้มากขึ้น รวมถึงการดำเนินโครงการเมืองอัจฉริยะเพื่อปรับปรุงความมั่นคงของชาติให้ดียิ่งขึ้น
ความพยายามของรัฐบาลดิจิทัลจะลึกซึ้งยิ่งขึ้นในอียิปต์
เช่นเดียวกับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และโมร็อกโก ประเทศอื่นในภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือซึ่งมีส่วนร่วมในความพยายามที่จะเพิ่มกลยุทธ์รัฐบาลดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการสาธารณะก็คืออียิปต์
ในระหว่างการประชุมเมื่อเดือนที่แล้วกับนายกรัฐมนตรี Moustafa Madbouli และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารและไอที Amr Talaat ประธานาธิบดี Abdel Fattah El Sisi ของอียิปต์กล่าวถึงความจำเป็นในการดำเนินโครงการ "Digital Egypt" อย่างเต็มที่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางโครงสร้างพื้นฐานที่อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงรัฐบาล บริการ
เช่นรายงานแล้วMENA ผู้นำอียิปต์สั่งการให้รัฐบาลเร่งความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านต่างๆ รวมถึงความรู้และทักษะด้านดิจิทัล การกำกับดูแลข้อมูลและการปกป้องข้อมูล การบูรณาการ AI เพื่อการให้บริการสาธารณะ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ตลอดจนนวัตกรรม การวิจัยและการพัฒนา
โมฮาเหม็ด เอล เชนาวี โฆษกประธานาธิบดีของประธานาธิบดีซีซี ยังกล่าวถึงความปรารถนาของประธานาธิบดีที่จะมีอียิปต์ที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น ซึ่งประชาชนจะสามารถเข้าถึงบริการการสื่อสารที่ได้รับการปรับปรุงได้ง่ายขึ้น
หัวข้อบทความ
-----
