เทคโนโลยีและปัญหาการตรวจสอบพนักงาน

มีโซลูชันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์หลายร้อยรายการในตลาดเพื่อตรวจสอบกิจกรรมมากมาย

ราคาของซอฟต์แวร์การตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้มีตั้งแต่หลายพันดอลลาร์ลงไปจนถึงฟรี

โซลูชันส่วนใหญ่สามารถบันทึกการกดแป้นพิมพ์แอปพลิเคชันและการใช้งานเว็บไซต์การใช้ไฟล์โดยละเอียดการแชทขาเข้าและการแชทขาออกและอีเมลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Windows โต้ตอบกับข้อมูลแพ็คเก็ตอินเทอร์เน็ตภาพหน้าจอเดสก์ท็อปการติดตั้งซอฟต์แวร์และอื่น ๆ อีกมากมาย

ซอฟต์แวร์สามารถนำเสนอกิจกรรมทั้งหมดที่เข้าสู่ระบบรายงานกราฟิกที่อ่านง่าย นายจ้างสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเฉพาะเพื่อแจ้งการจัดการเมื่อพนักงานดำเนินการบางอย่างหรืออาจไม่บรรลุเป้าหมายการผลิต

การกดแป้นพิมพ์การตรวจสอบอาจเป็นหนึ่งในประเภทของการตรวจสอบที่รุกรานที่สุด

มีโปรแกรมที่สร้างรายงานที่มีรายละเอียดทุกคีย์ที่กดบนแป้นพิมพ์ บริษัท ที่ทำให้เครื่องใช้ในการตรวจสอบพนักงานอ้างถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อหยุดการรั่วไหลของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหยุดการฝ่าฝืนกฎหมายหยุดการละเมิดนโยบายของ บริษัท จำกัดความรับผิดทางกฎหมายและเพื่อตรวจสอบและกู้คืนการสื่อสารที่สำคัญที่หายไป

บริษัท สามารถดำเนินการระบบตรวจสอบล่วงหน้าได้อย่างง่ายดายและลับ ๆ ล่อๆช่วยให้นายจ้างสามารถตรวจสอบคนงานได้โดยไม่ต้องมีความรู้ บริษัท อาจติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไฟร์วอลล์ที่จะติดตามธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดหรือสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์จากระยะไกลที่มองไม่เห็นกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์

เทคโนโลยีในการตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานนั้นมีความซับซ้อนอย่างมากและมีความสามารถอย่างเต็มที่ในการเปิดเผยการดำเนินการใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ธุรกิจ การปฏิบัติของการตรวจสอบพนักงานอยู่ในทางปฏิบัติโดยธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กทั่วโลก นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องทราบว่านายจ้างกำลังตรวจสอบมากกว่าการใช้คอมพิวเตอร์หลายคนยังใช้การตรวจสอบโทรศัพท์และวิดีโอ

ตามกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับคณะกรรมการสาธารณูปโภคของรัฐแคลิฟอร์เนียองค์กรตรวจสอบการโทรศัพท์จะต้องแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบถึงการบันทึกหรือตรวจสอบการสนทนาโดยใส่เสียงบี๊บลงบนบรรทัดหรือเล่นข้อความที่บันทึกไว้ (1983, คำสั่งทั่วไป 107-B)

หลาย บริษัท ยังสังเกตเห็นพนักงานโดยใช้อุปกรณ์เฝ้าระวังวิดีโอ ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาอุปกรณ์ที่พวกเขาไม่สนใจที่จะบันทึกเหตุการณ์จำนวนมากขึ้นในชีวิตประจำวันของประชาชนทุกคน มีการโจมตีเครื่องมือทั้งหมดรวมถึงฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ระบบโทรศัพท์และการบันทึกวิดีโอที่องค์กรใช้เพื่อปกป้องตนเองและทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ปัญหาการตรวจสอบพนักงาน

นายจ้างสามารถสร้างปัญหาที่ซับซ้อนเมื่อพวกเขาติดตามพนักงาน นายจ้างควรสามารถตรวจสอบนายจ้างได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งที่ควร จำกัด การติดตามและทำอะไรให้พนักงานมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่านายจ้างกำลังตรวจสอบพวกเขา คำถามเหล่านี้แต่ละข้อสร้างการตอบสนองหลายแง่มุมจากทั้งด้านนายจ้างรวมถึงมุมมองของพนักงาน

ในฐานะที่เป็น Frayer บันทึกการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นของพนักงานสร้างโอกาสให้หลาย บริษัท ในการผลิตซอฟต์แวร์การตรวจสอบที่ซับซ้อนซึ่งช่วยให้นายจ้างสามารถมองเข้าไปในทุกสิ่งที่พนักงานทำออนไลน์อย่างแท้จริง ตามที่ Frayer องค์กรสร้างการตรวจสอบพนักงานเนื่องจากมีความต้องการอย่างมากสำหรับองค์กรในการตรวจสอบพนักงานของพวกเขา หากเจ้าของธุรกิจไม่ทำอะไรเลยเพื่อหยุดกิจกรรมต่อต้านการผลิตเหล่านี้ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่เจ้าของจะอยู่ในธุรกิจได้

การตรวจสอบสถานที่ทำงานจะเป็นประโยชน์สำหรับองค์กรที่จะได้รับผลผลิตและประสิทธิภาพจากพนักงาน ความมหัศจรรย์ของผลผลิตที่อาจเกิดขึ้นตามรายงานของศาล (2004) อยู่ที่ประมาณหนึ่งล้านดอลลาร์ต่อปีสำหรับ บริษัท ที่มีพนักงาน 500 คนท่องอินเทอร์เน็ตเพียงครึ่งชั่วโมงต่อวัน การใช้ข้อเท็จจริงเหล่านี้หากพนักงานใช้เวลาสองชั่วโมงต่อวันบนอินเทอร์เน็ตและองค์กรมีพนักงานที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ 500 คนการสูญเสียประจำปีที่อาจเกิดขึ้นอาจเป็นเกือบ 4 ล้านเหรียญสหรัฐ