Microsoft ยืนยันว่ามีข้อบกพร่องใหม่เข้ามากำลังเพิ่มระดับเสียงเป็น 100% โดยอัตโนมัติ
ตามที่มีการอัพเดตล่าสุดเอกสารสนับสนุนเผยแพร่อย่างเงียบๆ ในสัปดาห์นี้ มีรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นบนพีซีเกม Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ที่ใช้ระบบเสียงตัวแปลงเสียงดิจิทัล USB (DAC) ภายนอก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้อาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียง 100 ระดับเมื่อเป็นไปตามเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- คุณใช้ตัวแปลงเสียงดิจิตอล USB (DAC) ของ Creative Sound BlasterX G6
- ระบบเกมของคุณใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2
- คุณทำให้ระบบเกมของคุณเข้าสู่โหมดสลีปด้วยตนเอง จากนั้นคุณปลุกระบบจากโหมดสลีปด้วยตนเอง
- คุณเชื่อมต่อแล้วถอดระบบเสียงภายนอกออกจากระบบเกม Windows ของคุณทันที
- คุณปรับระดับเสียงของระบบเสียงภายนอก จากนั้นถอดระบบเสียงภายนอกออกจากระบบเกม Windows ของคุณทันที
Microsoft เสริมว่าตัวบ่งชี้เดียวที่เห็นได้ชัดเจนคือระดับเสียงที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันเป็น 100 เปอร์เซ็นต์ โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือตัวบ่งชี้อื่นๆ
บริษัทยักษ์ใหญ่ Redmond กล่าวว่าปัญหานี้มีสาเหตุมาจาก "ปัญหาด้านเวลา" ในAudioEndpointBuilderซึ่งเป็นบริการ Windows ที่เปิดตัวใน Windows Vista ที่ค้นพบอุปกรณ์เสียงใหม่ สร้างจุดสิ้นสุดเสียงของซอฟต์แวร์ และเปิดใช้งานอุปกรณ์เหล่านั้น
ขณะนี้ยังไม่มีการแก้ไขปัญหาด้านเสียง
Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา และคาดว่าจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อมีข้อมูล
