แบล็คฟรายเดย์: ระวัง "รูปแบบที่มืดมน" ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซเหล่านี้ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อหลอกลวงคุณ โดยแจ้งเตือนการปราบปรามการฉ้อโกง

ปัญหาการจัดส่ง การกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดขาดข้อมูลโปรโมชั่นเท็จ ไม่มีสิทธิ์ในการถอน และ... รูปแบบที่มืดมน เนื่องด้วย Black Friday เต็มไปด้วยรายการ “ใช้ในทางที่ผิด» เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ บันทึกในปี 2023 โดยการปราบปรามการฉ้อโกงอาจทำให้แรงกระตุ้นในการซื้อของคุณลดลงได้ วันจันทร์ที่ 20 พฤศจิกายน ผู้อำนวยการฝ่ายการแข่งขัน การบริโภค และการปราบปรามการฉ้อโกง (DGCCRF) เผยแพร่รายงานเรื่อง “ความผิดปกติ» สังเกตได้จากไซต์อีคอมเมิร์ซและตลาดในปี 2023 สองสามวันก่อนวันแบล็คฟรายเดย์ หรือก่อนวันดีเดย์ วันศุกร์ที่ 24 พฤศจิกายน ตำรวจที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองผู้บริโภคเรียกร้องให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตระมัดระวังการช็อปปิ้งออนไลน์อีกครั้ง

เมื่อปีที่แล้ว ในช่วง Black Friday ฉบับก่อนหน้า หน่วยงานได้รับการควบคุม411 แห่งตั้งแต่การขายสิ่งทอไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่ผลิต และผลลัพธ์ก็ไม่ได้ยอดเยี่ยมนักหนึ่งในสามร้านค้าหรือไซต์มีการละเมิด – เช่นขีดฆ่าราคาเริ่มต้นซึ่งไม่ถูกต้องซึ่งอาจบ่งบอกถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญซึ่งไม่ใช่เพียงอย่างเดียว โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับหน่วยงานในการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน

อ่านเพิ่มเติม:ร้านค้าออนไลน์ชักชวนคุณให้ซื้ออย่างไร

“การจลาจลของการโปรโมตที่ผิดพลาด” ในช่วง Black Friday ตาม UFC Que Choisir

แนวทางปฏิบัตินี้จะยังคงมีความเกี่ยวข้องในปีนี้ ตามที่ Grégory Caret ผู้อำนวยการ Consumer Observatory ที่ UFC Que Choisir กล่าว ซึ่งถูกสัมภาษณ์เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 23 พฤศจิกายนนี้ที่วิทยุใต้- อย่างหลัง Black Friday คือ “การจลาจลของการส่งเสริมการขายที่ผิดพลาด- บริษัท "จะสัญญาว่าจะลดราคา» เขาอธิบายให้เพื่อนร่วมงานของเราฟังด้วยการใช้มืออันชาญฉลาด ไซต์อีคอมเมิร์ซจะแก้ไขราคาอ้างอิงให้สูงขึ้น ซึ่งอาจมีราคาของคู่แข่ง แคตตาล็อก และราคาที่แนะนำโดยผู้ผลิต เพื่อทำให้ผู้คนเชื่อในการลดราคาลงอย่างมาก อย่างไรก็ตามราคาขายของผลิตภัณฑ์เน้น”ไม่จำเป็นต้องลดลงในช่วงแบล็คฟรายเดย์ แต่(บริษัท)แนะนำว่าได้ลดราคาลงแล้วซึ่งไม่เป็นเช่นนั้น» เขาเสียใจ การปฏิบัตินี้พึงปฏิบัติ”ผู้ค้าปลีกเกือบทั้งหมด» ฉบับปี 2566 แสดงความเสียใจต่อสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค

“เราเชื่อเรื่องการลดราคา แต่นั่นไม่เป็นความจริง! -@UFCquechoisirรุนแรงกับ Black Friday#แกรนด์มาติน https://t.co/T5pNF6rFxp pic.twitter.com/k80fCQ4tiC

– สุดวิทยุ (@SudRadio)23 พฤศจิกายน 2023

พื้นที่ครึ่งหนึ่งที่ควบคุมโดย DGCCRF มีความผิดปกติ

DGCCRF อธิบายว่ามีการควบคุมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 จำนวน 9,182 เว็บไซต์หลังจากได้รับรายงานผู้บริโภคหรือข้อร้องเรียนครึ่งหนึ่งมีความผิดปกติเธอรายงานในการแถลงข่าวของเธอ รายชื่อหน่วยงานเฝ้าระวังการแข่งขัน ท่ามกลางความผิดปกติเหล่านี้ มีแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่หลอกลวงที่หลากหลายและหลากหลาย รวมถึง:

• การไม่มีข้อมูลบังคับตามปกติ เช่น เวลาการส่งมอบ
• ข้อผิดพลาดในลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือเป็นอันตราย
• ข้อที่ไม่เป็นธรรมหรือแม้กระทั่ง
• ไซต์ที่สร้างความสับสนกับไซต์ผู้ดูแลระบบ...

ในกรณีส่วนใหญ่ (95%) เว็บไซต์ได้แก้ไขสถานการณ์แล้วหลังจากได้รับคำเตือน คำขอให้ปฏิบัติตาม หรือรายงานที่ส่งโดย DGCCRF

ตลาดที่ปักหมุดไว้

ในตลาดทั่วไปเช่น Amazon, CDiscount, AliExpress, Ebay ผู้มีอำนาจก็เสียใจเช่นกันมากเกินไป-ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยผู้ขายที่ไม่เคารพกฎและมาตรฐานที่ใช้บังคับในตลาดฝรั่งเศส - ที่ผู้บริโภคมักจะใช้สิ่งนี้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้ว่าบริการประเภทนี้มีความรับผิดที่จำกัด แต่ผลิตภัณฑ์บางส่วนที่นำเสนอจำหน่ายโดยผู้เชี่ยวชาญในต่างประเทศ

เจ้าหน้าที่มีความตื่นตระหนกเป็นพิเศษจากอันตรายของผลิตภัณฑ์บางชนิดรวมถึงของเล่น ผลิตภัณฑ์ยา หรือกาว จากผลิตภัณฑ์ที่ทดสอบ 56% มีความผิดปกติ และในจำนวนนี้ 56%, 30% ถือว่าเป็นอันตราย หน่วยงานได้ตั้งข้อสังเกตไว้ เช่น สำหรับเครื่องสำอาง การมีอยู่ของสารอันตรายที่ถูกสั่งห้ามในสหภาพยุโรป สำหรับของเล่น ตำรวจที่รับผิดชอบในการต่อสู้กับการฉ้อโกงระบุถึงความเสี่ยงต่อการหายใจไม่ออก การรัดคอ การกลืนกิน หรืออาการแพ้

อ่านเพิ่มเติม:“การหลอกลวงหน้าจอดำ”: คืออะไร และจะป้องกันตนเองได้อย่างไร

รีวิวปลอม, Dropshipping และการปฏิบัติตาม DSA