Samsung: สมาร์ทโฟน Galaxy หลายรุ่นระเบิด หลายปีหลังจากความล้มเหลวของ Note 7

ในเดือนกรกฎาคม 2022 Arun Rupesh Maini YouTuber ที่รู้จักกันดีในนามแฝง Mrwhosetheboss รายงานการระเบิดของสมาร์ทโฟน Samsung สามเครื่องจากคอลเลกชันของเขา ได้แก่ Galaxy S7 สีชมพู, Galaxy Note 8 สีน้ำเงินเข้ม และ Galaxy S10 5G สีเงิน เห็นได้ชัดว่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เริ่มร้อนเกินไปในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน YouTuber กล่าวถึงการอักเสบที่ไม่คาดคิดนี้เป็นครั้งแรกคลื่นความร้อนซึ่งกระทบไปทั่วยุโรป

ฉันเพิ่งพบว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ Samsung ของฉัน 3 เครื่องระเบิดเนื่องจากคลื่นความร้อนในสหราชอาณาจักรเมื่อเร็วๆ นี้

ไม่มีแบรนด์อื่นใดมี🤔pic.twitter.com/LI6Qrz8xSv

— อรุณไมนี (@Mrwhosetheboss)27 กรกฎาคม 2022

ช่างถ่ายวิดีโอใช้เพื่อทดสอบโทรศัพท์หลายสิบเครื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเขารวบรวมสมาร์ทโฟน Samsung ทั้งหมดที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2010 อุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ส่วนใหญ่จะอยู่ในลิ้นชักหรือบนชั้นวาง อรุณ รูเปช ไมนี ชี้แจงเรื่องดังกล่าวเฉพาะเทอร์มินัลแบรนด์ Samsung เท่านั้นประสบปัญหาแบตเตอรี่หลังจากไม่ได้เปิดเครื่องเป็นเวลาหลายเดือน อย่างไรก็ตาม สมาร์ทโฟนของแบรนด์จะถูกเก็บไว้ข้างเทอร์มินัลจากผู้ผลิตรายอื่นภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน ด้วยความสนใจจากการสังเกตนี้ เขาจึงตัดสินใจสอบสวน

ปัญหาที่แพร่หลาย?

จากนั้น ช่างวิดีโอรายดังกล่าวได้ติดต่อเพื่อนร่วมงานหลายคนเพื่อขอความคิดเห็น Marques Brownlee หนึ่งในผู้ใช้ YouTube ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรมเป็นพยานถึงการได้พบเจอกันปัญหาการระเบิดที่คล้ายกันบนสมาร์ทโฟน Samsung:

-แบตเตอรี่โทรศัพท์ Samsung หลายก้อนบวมขึ้นหลายปีหลังจากที่ฉันหยุดใช้ ไม่เคยมีปัญหากับยี่ห้ออื่นเลย-

ผู้ทดสอบทำให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟน Samsung ระดับไฮเอนด์รุ่นล่าสุดรุ่นใดรุ่นหนึ่งกาแลคซี่ ซี พับ 2ก็มีระเบิดเช่นกัน ข้อสังเกตเดียวกันบนกาแลคซี่ เอส 20 เอฟอีซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนราคาไม่แพงที่เปิดตัวในปี 2020 แน่นอนว่าข้อมูลอ้างอิงที่เผยแพร่เมื่อสองหรือสามปีที่แล้วก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน อย่างไรก็ตาม แบตเตอรี่โทรศัพท์ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้ตามปกติเป็นเวลาอย่างน้อยห้าปี

Zach Nelson ช่างถ่ายวิดีโอที่ทดสอบความแข็งแกร่งของสมาร์ทโฟนภายใต้ชื่อ Jerryrigeverything ได้รับการติดต่อจาก Mrwhosetheboss เห็นด้วย เขาสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ Samsung หลายเครื่องที่เก็บไว้ที่บ้านของเขาถูกไฟไหม้ ขอย้ำอีกครั้งว่าปัญหานี้ดูเหมือนจะจำกัดอยู่ที่แบรนด์เกาหลีใต้เท่านั้น

ทำไมแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนถึงระเบิด?

ช่างถ่ายวิดีโอทั้งสามจึงร่วมมือกันเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนจึงเริ่มร้อนเกินไป Zach Nelson ได้ศึกษาแบตเตอรี่ที่รวมอยู่ในอุปกรณ์ของแบรนด์อย่างใกล้ชิด เห็นได้ชัดว่ามีแบตเตอรี่ลิเธียมไวต่อการสึกหรอมาก- ปฏิกิริยาทางเคมีของแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจะมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าปฏิกิริยาของตัวสะสมใหม่

ในระหว่างปฏิกิริยาเคมีเหล่านี้ อิเล็กโทรไลต์ในแบตเตอรี่จะค่อยๆ สลายตัว ในระหว่างกระบวนการสลายตัวพวกเขาจะผลิตก๊าซ- เป็นก๊าซที่ทำให้แบตเตอรี่บวม บางครั้งส่วนประกอบจะหลุดลอกด้านหลังเครื่อง ในกรณีอื่นๆ แบตเตอรี่จะลุกไหม้ ในสถานการณ์สมมตินี้ ความร้อนสูงเกินไปทำให้เกิดลักษณะของเดนไดรต์หรือมินิคริสตัล ซึ่งจะนำไปสู่การลัดวงจร แบตเตอรี่จึงติดไฟโดยไม่คาดคิด การสัมผัสกับความร้อน การระบายอากาศไม่เพียงพอ และพื้นที่ที่จำกัดในสมาร์ทโฟนสมัยใหม่มีแนวโน้มที่จะทำให้สถานการณ์เลวร้ายลง

ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อแบตเตอรี่ไม่ได้ใช้งานและถูกปลดประจำการเป็นเวลานาน บนเว็บไซต์ลูกชายซัมซุงยอมรับว่า“แบตเตอรี่อาจเสื่อมเร็วขึ้นหากอุปกรณ์ของคุณคายประจุไฟฟ้าเป็นระยะเวลานาน”- นี่คือเหตุผลที่ผู้ผลิตหลายรายแนะนำรักษาระดับการชาร์จประมาณ 50%บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ เพื่อสะท้อนคู่แข่ง Samsung ขอแนะนำมาตรการหลายประการเพื่อชะลอการเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่:

“ชาร์จอุปกรณ์ประมาณ 50-70% ชาร์จอุปกรณ์ทุกๆ 3 ถึง 6 เดือน เก็บไว้ในที่เย็นและไม่ชื้นเพื่อถนอมแบตเตอรี่ »-

ปีศาจของ Galaxy Note 7

ปัญหาไม่ได้ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟนซัมซุงเท่านั้น- ขั้วต่อทั้งหมดที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ลิเธียมอาจมีการบวมได้ภายใต้สภาวะบางประการ Arun Rupesh Maini ยังระบุด้วยว่า 40% ของผู้ทดสอบที่เขาสัมภาษณ์สังเกตเห็นว่าสมาร์ทโฟนจากแบรนด์อื่นเกิดระเบิด อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าโปรดักชั่นของแบรนด์เกาหลีใต้ซึ่งเป็นผู้นำด้านโทรศัพท์มือถือที่มียอดขาย 300 ล้านเครื่องในปี 2564 ได้รับผลกระทบเป็นพิเศษจากปรากฏการณ์นี้

คดีนี้จำได้ชัดเจนGalaxy Note 7 ที่น่าอับอาย- วางตลาดในปี 2559 สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ถูกถอนออกจากตลาดหลังจากเกิดการระเบิดหลายครั้ง มากกว่าโทรศัพท์ 2 ล้านเครื่องถูกเรียกคืนอย่างเร่งด่วน- Note 7 ยังถูกแบนจากเครื่องบินทุกลำเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย

หลังจากการสอบสวน Samsung ก็ตระหนักได้ว่าแบตเตอรี่ขั้วปลายเป็นสาเหตุของปัญหา- เห็นได้ชัดว่าแบตเตอรี่ที่จัดทำโดยบริษัท แอมเพเร็กซ์ เทคโนโลยี จำกัด (ATL)ซึ่งเป็นบริษัทจีน มีขนาดใหญ่เกินไปเมื่อเทียบกับขนาดที่มีอยู่ใน Galaxy Note 7 ข้อบกพร่องด้านการออกแบบนี้ทำให้ phablet ร้อนเกินไปได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การระเบิดได้ หลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาว Samsung ก็ยุติความร่วมมือกับซัพพลายเออร์รายนี้ในจีน

แม้จะมีความล้มเหลวนี้ Samsung ก็ร่วมมือกับ ATL อีกครั้งในไม่กี่ปีต่อมาในปี 2021 Galaxy S21, Galaxy S22, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Flip 4 และ Galaxy A หลายรุ่นก็ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ที่ ATL จัดหาให้- ขณะนี้ยังไม่มีข้อบ่งชี้ว่าซัพพลายเออร์ต้องรับผิดชอบต่อการระเบิดครั้งล่าสุด แซค เนลสันเชื่อว่าปัญหาคงจะเป็น”ในแง่ของการควบคุมคุณภาพที่ดำเนินการโดย Samsung »-

คำตอบของซัมซุง

ในการสืบสวนของเขา Arun Rupesh Maini ได้ติดต่อกับ Samsung ยักษ์ใหญ่ชาวเกาหลีใต้ถามช่างวิดีโอเกี่ยวกับเขาคืนสมาร์ทโฟนที่ได้รับผลกระทบโดยการบวมของแบตเตอรี่ หลังจากเงียบไปสองสามสัปดาห์ แบรนด์ก็ส่งข่าวประชาสัมพันธ์สั้น ๆ ให้กับ YouTuber:

-เราทราบเรื่องนี้แล้วและกำลังพิจารณาการประเมินทางเทคนิคเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้ลูกค้าที่มีคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ Samsung ติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในพื้นที่-

ในขณะนี้สมาร์ทโฟนอันดับหนึ่งไม่ได้กล่าวถึงสาเหตุของปรากฏการณ์นี้มากนัก การสอบสวนภายในกำลังดำเนินการอย่างชัดเจน

🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-