มีรายงานว่า Galaxy S20s ประสบปัญหาหน้าจอสัมผัส ตามรายงานหลายฉบับ เส้นสีเขียวหรือสีชมพูปรากฏบนพื้น ยังไม่ทราบที่มาของปัญหา
ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังประสบปัญหากับหน้าจอ Galaxy S20 บน Twitter คำให้การอ้างว่าเส้นแนวตั้งสีเขียวหรือสีชมพูปรากฏขึ้นบนหน้าจอสัมผัสทันที
ทุกรุ่น ได้แก่ S20, S20+ และเลอ S20 อัลตร้ามีความกังวล. อย่างไรก็ตาม รุ่นระดับไฮเอนด์ทั้งสองรุ่นมีแนวโน้มที่จะประสบปัญหานี้มากกว่า โปรดทราบว่าพบปัญหาที่คล้ายกันใน Galaxy S20 FEไม่นานหลังจากการเปิดตัว
ปรากฏการณ์ที่เกิดซ้ำบน S20
“จู่ๆ เส้นสีเขียวแนวตั้งก็ปรากฏขึ้นบน Samsung S20+ ของฉัน ฉันแค่ท่องเว็บเท่านั้น ไม่ได้เกิดความเสียหาย”รับรองผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบน Twitter การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วพบว่าผู้ซื้อจำนวนมากตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฟอรัมอย่างเป็นทางการของแบรนด์ ลูกค้าจำนวนมากรายงานว่ามีความผิดปกติที่คล้ายกันกับสมาร์ทโฟนของพวกเขา
ข้อบกพร่องของหน้าจอแรกปรากฏในเดือนเมษายน 2020 บน Galaxy S20 Ultra เมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานอัตราการรีเฟรช 120Hzมีเส้นสีเขียวปรากฏขึ้นบนหน้าจอทันที หากต้องการให้สายหายไป สิ่งที่คุณต้องทำคือกลับไปที่ 60 Hz ความล้มเหลวครั้งแรกนี้เกิดจากการอัพเดต เพื่อแก้ไขสถานการณ์ Samsung ได้ติดตั้งแพตช์บนเทอร์มินัลทั้งหมดอย่างรวดเร็ว
น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Galaxy S20 บางรายยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัส ระหว่างปี 2020 ถึง 2022 คำพยานที่แสดงกระเบื้องที่กลายเป็นสีเขียวสนิทก็หลั่งไหลมาสู่เว็บอย่างต่อเนื่อง บน YouTube มีวิดีโอมากมายที่ยืนยันถึงข้อบกพร่องนี้
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายรายเข้ามาติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าซัมซุงเพื่อขอการแทรกแซง“ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung และพวกเขาบอกว่าฉันต้องเปลี่ยนหน้าจอ ซึ่งมีราคา 366 ดอลลาร์”, ประกาศผู้ใช้ ดูเหมือนว่าการสนับสนุนของแบรนด์จะถือว่าโทรศัพท์มีข้อบกพร่องด้านการออกแบบ Samsung เสนอให้เปลี่ยนหน้าจอโดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหากการรับประกันสิ้นสุด
ปัญหาซอฟต์แวร์?
จากคำให้การ การทำงานผิดพลาดของหน้าจอได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ตามผู้ใช้หลายคนปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต มันอาจจะเป็นเช่นนั้นความล้มเหลวของซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับในปี 2020 บน S20 Ultra
ในกรณีส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา ดูเหมือนว่าจุดบกพร่องจะปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางรายอ้างว่าหน้าจอสีเขียวมีสาเหตุมาจากการอัปเดต One UI 4.0.1 ในขณะนี้ Samsung ยังไม่ได้โต้ตอบอย่างเป็นทางการ หวังว่าผู้ผลิตจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการปรับใช้แพตช์
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
แหล่งที่มา : ข่าว9สด
