หน้าจอ แบตเตอรี่ และแป้นพิมพ์เพิ่มเติมได้รับผลกระทบมากที่สุด และ Microsoft ไม่ต้องการแก้ไขอะไรฟรีๆ
ดูเหมือนว่าลูกค้าจำนวนมากจะประสบปัญหาต่างๆ บนอุปกรณ์ของตน เช่น หน้าจอ แบตเตอรี่ และแป้นพิมพ์ Type Cover และดูเหมือนว่า Microsoft ไม่ต้องการทำอะไรเพื่อแก้ไขสถานการณ์ในขณะนี้
ปัญหาแรกมาจากหน้าจอกะพริบบางหน้าจอ ไม่สามารถแสดงภาพที่คงที่ได้มีการวางไซต์เฉพาะทางออนไลน์ด้วยโดยลูกค้ามากกว่า 2,000 คนที่รู้สึกผิดอธิบายโลกคอมพิวเตอร์- พวกเขาเสียใจอย่างยิ่งที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นไม่นานหลังจากสิ้นสุดการรับประกันหนึ่งปี ทำให้พวกเขาต้องเปลี่ยนแผงเป็นเงิน 800 ดอลลาร์ อุปกรณ์มีราคาโดยเฉลี่ยมากกว่า 1,500 ดอลลาร์เล็กน้อย พวกเขาจึงไม่ลังเลที่จะ“แนะนำผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพื่อหลีกเลี่ยงอุปกรณ์ Surface Pro”-
Microsoft ไม่ต้องการได้ยินอะไรเลย
ความผิดปกติครั้งที่สองมาจากแบตเตอรี่ ในฟอรัม Microsoft มีการร้องเรียนหลายประการเหมือนของโจ คาร์ฟ-“หลังจากเป็นเจ้าของ Surface Pro 4 มาไม่ถึงสองปี ฉันได้รับแจ้งจากร้านค้า Microsoft ในพื้นที่ของฉันว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ อุปกรณ์ไม่เปิดอีกต่อไป กล่าวอีกนัยหนึ่งเขาตายแล้ว”- จากนั้นลูกค้าระบุว่าการขอความช่วยเหลือทางกฎหมายเกี่ยวกับ Surface Pro 3 กำลังดำเนินการอยู่ ในที่สุดเขาก็เสริมว่า Consumer Reportsประมาณการว่าอัตราความล้มเหลวของอุปกรณ์เหล่านี้คือ 25%
ความล้มเหลวที่เกิดซ้ำครั้งที่สามและครั้งสุดท้ายมาจากแป้นพิมพ์ Type Cover ที่ถอดออกได้ สิ่งเหล่านี้เป็นเช่นนี้เรื่องร้องเรียน จำนวน 29 หน้าซึ่งถูกโพสต์บนฟอรั่มของ Microsoft คีย์บอร์ดที่มีปัญหาไม่ตอบสนองอีกต่อไป แม้ว่าแบรนด์จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาทางออนไลน์ แต่ปัญหาก็ดูเหมือนจะไม่ได้รับการแก้ไขเลย
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
