การเข้าถึงอะไหล่ การขยายการรับประกัน... นี่คือสิ่งที่ "สิทธิ์ในการซ่อมที่ได้รับการปรับปรุง" ใหม่ของคุณประกอบด้วย

การซ่อมสมาร์ทโฟนของคุณจะมีราคาถูกลงและเข้าถึงได้มากขึ้นเร็วๆ นี้หรือไม่? นี่คือวัตถุประสงค์ของคำสั่งใหม่เกี่ยวกับสิทธิในการซ่อมแซมซึ่งได้รับการรับรองเมื่อวันอังคารที่ 23 เมษายนโดยสมัชชาใหญ่ของรัฐสภายุโรป ผู้บริโภคในยุโรปจะมี “เสริมสิทธิในการซ่อมแซม» สำหรับเครื่องซักผ้า เครื่องดูดฝุ่น รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตด้วย มากกว่าสิทธิสำหรับ René Repasi ผู้รายงาน MEP (S&D) ชาวเยอรมันของข้อความที่พูดในงานแถลงข่าวเมื่อวันอังคาร “การเลือกซ่อมแซมจะง่ายกว่าและถูกกว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีราคาแพงกว่า สิทธิของผู้บริโภคในการซ่อมแซมสินค้าจะกลายเป็นความจริงแล้ว-

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงขยะ 35 ล้านตันที่เกิดขึ้นในแต่ละปีในสหภาพยุโรป (EU)” โดย “การกำจัดสินค้าอุปโภคบริโภคก่อนกำหนด» อธิบายคณะกรรมาธิการยุโรป อ้างถึงในแถลงข่าวจากรัฐสภายุโรปของวันนี้ ข้อความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกและสนับสนุนการซ่อมแซม โดยมีพันธกรณีใหม่เกิดขึ้นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ความแตกต่างที่สำคัญคำสั่งนี้กำหนดภาระผูกพันใหม่สำหรับผู้ผลิตเช่น Apple, Samsung หรือ Xiaomiและไม่ใช่สำหรับผู้ขายเช่นแพลตฟอร์มออนไลน์ของอเมซอน ตอนนี้ผู้ผลิตเหล่านี้จะต้อง”ให้บริการซ่อมแซมที่รวดเร็วและคุ้มค่าและแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงสิทธิของตนในเรื่องนี้ -

จริงๆ แล้วทุกวันนี้มีอุปสรรคมากมายที่ไม่สนับสนุนให้เลือกซ่อม”เพราะมันเป็นไปไม่ได้หรือไม่สามารถจ่ายได้การนำองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้แยกกัน จะทำให้ตลาดการซ่อมแซมมีความน่าสนใจยิ่งขึ้น และเปลี่ยนให้เป็นตัวเลือกที่ประหยัดในราคาที่เอื้อมถึงได้» ขีดเส้นใต้ เรอเน่ เรปาซี ในระหว่างการแถลงข่าว

รับประกันเพิ่มอีก 12 เดือน หากผลิตภัณฑ์ได้รับการซ่อมแซมแล้วภายในสองปีนับจากวันที่ซื้อ

คำสั่งจะโจมตีการรับประกันทางกฎหมายในระหว่างที่ผู้ผลิตจำเป็นต้อง "ซ่อมแซม (ผลิตภัณฑ์ของตน) ในราคาที่เหมาะสมและภายในระยะเวลาอันสมควร”- โดยชัดแจ้ง หากความผิดปกติปรากฏขึ้นภายในสองปีนับจากการซื้อ – ความผิดปกตินั้นจะต้องมีอยู่ ณ เวลาที่ซื้อ – ผู้ผลิตจะต้องซ่อมแซมผลิตภัณฑ์: ภาระผูกพันนี้มีผลบังคับเป็นเวลาสองปีนับจากการซื้อ – ซึ่งเราเรียกร้องให้มีการรับประกันทางกฎหมาย ซึ่ง คำสั่งจะขยายออกไป สำหรับสินค้าที่ได้รับการซ่อมแซมภายในระยะเวลาสองปีนี้พันธบัตรจะเล่นต่อไปอีกสิบสองเดือน-

การสิ้นสุดของอุปสรรคตามสัญญาในการซ่อมแซม?

แต่ข้อความยังนำไปใช้เมื่อเกิดความผิดปกติระหว่างการใช้งานอุปกรณ์ เช่น หน้าจอที่แตกหรือแตกหลังจากการล้ม คำสั่งในความเป็นจริงระบุว่าผู้ผลิต “ใส่มีสินค้าที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมในราคาที่เหมาะสม» ของอุปกรณ์ของพวกเขา ซึ่งหมายความว่า “อะไหล่ทดแทน» ควรเข้าถึงได้รวมทั้งด้านการเงินด้วย

ออก ดังนั้น ข้อหรืออุปสรรคสัญญาทั้งหมดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การซ่อมแซมมีราคาแพงหรือยากเกินไป เช่น “การยกเลิกการรับประกันหากซ่อมด้วยชิ้นส่วนที่ไม่ใช่สัญญาหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมส่วนเกินเพื่อให้สามารถเข้าถึงเครื่องมือที่จะอนุญาตให้ซ่อมแซมได้» เรอเน่ เรปาซี สมาชิกพรรคสังคมนิยมประชาธิปไตยเยอรมัน อธิบาย

เสร็จเรียบร้อยแล้วด้วย”เทคนิคฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ขัดขวางการซ่อมแซม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง (ผู้ผลิต) จะไม่สามารถป้องกันช่างซ่อมอิสระจากการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่มือสองหรือการพิมพ์ 3 มิติ หรือปฏิเสธที่จะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลทางเศรษฐกิจเพียงอย่างเดียว หรือเพราะว่าเคยได้รับการซ่อมแซมโดยผู้อื่นมาก่อน», รายละเอียดการแถลงข่าว.

ภาระผูกพันเหล่านี้จะไม่ขัดแย้งกับนโยบายปัจจุบันของ Apple แม้ว่าแบรนด์ Apple เพิ่งเปิดเผยน้ำหนักเล็กน้อยเกี่ยวกับการซีเรียลไลซ์ชิ้นส่วนอะไหล่- ผู้รายงานข้อความซึ่งถูกตั้งคำถามอย่างชัดเจนในประเด็นนี้ ประกาศว่า: “sหากวันนี้ช่างซ่อมอิสระเปิด iPhone ด้วยเครื่องมือของเขาเอง ไม่ใช่เครื่องมือของ Apple หรือหากเขาไม่ได้ใช้ชิ้นส่วนดั้งเดิม ลูกค้าจะสูญเสียการรับประกันของ Apple-แอปพลิเคชันบางตัวใช้งานไม่ได้อีกต่อไป”,เขาเน้นย้ำ -โดยปกติสิ่งกีดขวางประเภทนี้จะถูกห้ามภายใต้คำสั่งสิทธิในการซ่อมแซมเขาก้าวหน้าอย่างระมัดระวัง - แอปเปิลจะต้องพิสูจน์ว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาอุปสรรคนี้เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งไม่ควรเป็นคนง่ายๆ แล้วไงล่ะจะต้องขึ้นศาลอย่างแน่นอน ในความเห็นของฉัน การปฏิบัติเหล่านี้ควรได้รับการพิจารณาว่าผิดกฎหมาย» กล่าวเพิ่มเติมโดยสมาชิกรัฐสภายุโรป

อ่านเพิ่มเติม:วิธีที่ Apple ล็อก iPhone ของตนเพื่อป้องกันไม่ให้คุณซ่อมแซมด้วยตนเอง

ซ่อมแซมบัตรกำนัลสำหรับผู้บริโภค

ผู้บริโภคจะได้ประโยชน์จาก”แรงจูงใจ» เพื่อการซ่อมแซม เช่น บัตรกำนัลการซ่อมแซมหรือเงินทุน ซึ่งจะต้องจัดทำโดยรัฐบาลของประเทศสมาชิก 27 ประเทศ พวกเขาจะสามารถค้นหาบริการซ่อมในท้องถิ่นและร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ปรับสภาพใหม่ได้ ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มออนไลน์ที่คำสั่งดังกล่าวกำหนดไว้ พวกเขาจะสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ได้โดยช่างซ่อมที่ตนเลือก ซึ่งจะไม่ต้องเกี่ยวข้องกับผู้ผลิต ราคาค่าซ่อม (บ่งชี้) จะมีให้บริการทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีการวางแผนว่าพวกเขาจะสามารถมีอุปกรณ์ให้ยืมได้ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการซ่อมแซม

อ่านเพิ่มเติม:โบนัสการซ่อมแซม: ประหยัด €25 เมื่อซ่อมแซมหน้าจอสมาร์ทโฟนที่เสียหาย

ตามข้อความ อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เครื่องซักผ้า เครื่องล้างจาน เครื่องทำความเย็น เครื่องดูดฝุ่น แต่ยังรวมถึงเซิร์ฟเวอร์และผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูลด้วย

คำสั่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของวัตถุประสงค์ทั่วไปของสหภาพยุโรปเพื่อให้บรรลุ "การบริโภคอย่างยั่งยืนที่กำหนดไว้ในข้อตกลงสีเขียว» แผนงานด้านสิ่งแวดล้อมของยุโรป จะต้องอ่านพร้อมกับข้อความอื่นคือกฎระเบียบเกี่ยวกับการออกแบบเชิงนิเวศน์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน (REPD) ซึ่งรัฐสภายุโรปได้นำมาใช้เมื่อวันอังคารเช่นกัน และซึ่งช่วยปกป้องผู้บริโภคจากความล้าสมัยที่วางแผนไว้-

หลังกำหนดให้กับผู้ผลิตในขั้นตอนของการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, พันธบัตร และข้อกำหนดสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์และความพร้อมของชิ้นส่วนอะไหล่ ดังนั้น, "ตาม REPD นี้ ผู้ผลิตจะต้องซ่อมแซมสินค้าเป็นเวลาสิบปี และรับประกันสต๊อกอะไหล่ในช่วงเวลาเดียวกันนี้ ซึ่งหมายความว่าหลังจากสิบปี ผู้บริโภคจะไม่มีสิทธิในการซ่อมไม่ว่าในทางใดก็ตามอีกต่อไป» ระบุสมาชิกรัฐสภายุโรป

อย่างไรก็ตาม เราจะต้องรอก่อนที่จะเห็นกฎใหม่เหล่านี้มีผลบังคับใช้ เพราะหากรัฐสภายุโรปนำคำสั่งนี้มาใช้จริงในวันอังคารนี้ ก็ยังต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ก่อนจึงจะมีผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะต้องถูกแปลงเป็นกฎหมายระดับชาติภายในสองปีหลังจากการตีพิมพ์ในวารสารทางการของสหภาพยุโรป ได้แก่.... ใน2026-

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-

แหล่งที่มา : งานแถลงข่าววันที่ 23 เมษายน 2567