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潜在客户是一个潜在客户,他根据其业务产品概述了公司概述的某些标准。确定联系人是否是销售前景是销售过程中的第一步。一旦确定该人符合标准,它们就会成为潜在客户,并且可以进入销售过程的下一阶段。
了解有关潜在客户的更多信息,以调整您的销售过程并改善客户关系管理。
什么是前景?
公司将潜在客户视为具有预定特征的资格后的潜在客户。在大多数情况下,潜在客户适合您目标市场,有能力购买您的产品或服务,并有权做出购买决定。潜在客户不必表示对购买的兴趣;他们只需要满足上述标准即可。
例如,如果您向小型企业出售虚拟支持服务,那么潜在客户将是一名小型企业经理,可以负担您的服务并决定雇用您。如果您的联系人无权做出购买决定,那么它们不是您的前景。
- 替代定义:在《体育》中,前景是一位侦察运动员,尚未获得各自职业联赛概述的新秀身份。
前景如何运作
勘探是寻找潜在客户并将其变成前景的行为。线索来自各个地方;您可以购买列表,浏览电话簿,搜索互联网或在商店排队时与人们交谈。在大多数情况下,无论您使用哪种形式,您的目标都是确定该人是否可以成为前景。
您可以通过在一个标准(通常是您的目标市场)上符合资格来确定这一点。例如,您可以根据人口统计和兴趣购买列表;您可以在目标市场的位置上缩小电话簿或互联网搜索;当您排队时,您可以进行对话,以获取有关潜在客户是否在您的目标市场中的信息。
一旦您确定了潜在客户可能是潜在客户,就可以根据其他条件来验证他们的资格,这些标准可以通过各种方式完成,包括电话,面对面的会议,在线表格或电子邮件。您的目标是确定潜在客户是否是您提供的东西的好候选人,并且拥有金钱和购买的能力。
笔记
许多家庭企业主最终会浪费时间在销售流程上,因为他们在尝试出售给他们或花费太多时间在无限制的潜在客户上之前没有资格。
前景与线索
像许多行业或职业一样,业务销售领域的语言和使用独有的单词。术语通常会互换使用,即使它们的意思不是同样的事情。业务销售条款“潜在客户”和“铅”就是这种情况。
前景通常被视为领导者,但存在根本的区别。线索是无限制的接触;您遇到的任何潜在客户或尚未获得潜在客户资格的潜在客户或客户都是领导者。在销售过程中,您首先收集潜在客户,使他们进入潜在客户,然后将其通过您的销售渠道或过程。
组织您的前景
销售前景是企业最大的资产和未来的收入来源。这些是您与之交谈的联系人,并符合您最好的潜在客户的标准。跟踪您的前景和沟通的最佳方法是客户关系管理(CRM)数据库。有许多廉价且免费的CRM工具可用。
潜在客户跟踪使您可以保留有关潜在客户的信息,包括有关所有对话的注释。注意客户的问题和疑虑有助于将来解决,如果需要的话。您还可以跟踪它们在销售过程中的位置。例如,潜在客户可以成为潜在客户,而潜在客户可以成为销售,并希望成为重复的买家。
关键要点
- 潜在客户是一个潜在的客户,他有资格符合某些标准。
- 潜在客户适合您的目标市场,有能力购买您的产品或服务,并有权做出购买决策。
- 铅是无限制的接触,而审查的潜在客户则可以满足定义的标准。
- 前景跟踪对于销售过程很重要。