调节器，承销商和其他保险公司员工

员工财产/伤亡保险公司履行各种角色，例如调理，承销商和索赔审查员。由于这些人对您的保险范围做出重要决定，因此您应该对他们的工作有基本的了解。

保险公司类型

在保险公司有所不同，取决于保险公司用来分发其产品的方法。大多数保险公司属于以下三组：

• 直接作家。不使用中介机构（代理商或经纪人）直接向保险买家出售保单。主要通过电话或网站与客户进行直接互动。一个例子是Geico。
• 独家代理保险公司。通过圈养（独家）代理商出售其产品，这意味着只有出售其产品的代理商。例子是农民保险和州农场。
• 独立代理保险公司。通过独立代理商和经纪人出售和服务保险单。例子是旅行者和丘布。

保险公司员工

这是财产/伤亡保险公司员工执行的主要工作。如下所述，所有公司都不存在这些工作。

客户服务代表

作为直接作家经营的保险公司通过客户服务代表（CSR）出售政策。 CSR是保险公司的雇员。他们通过电话，互联网或当地销售办公室与客户沟通。当新客户寻求政策时，CSR会收集信息并提供报价。发布政策后，企业社会责任仍然是客户在与索赔以外的所有政策有关的所有事项上的主要联系。

独家代理

在独家代理保险公司，代理商可能是公司的雇员或独立承包商。无论哪种情况，代理商都是客户与保险公司之间的主要中介。他们向保险购买者，服务现有保单，向客户提供有关可用覆盖范围的报价，并帮助保单持有人提出索赔。

销售代表

一些保险公司雇用销售代表呼吁潜在客户并销售公司的产品。过去，许多保险公司雇用了与独立机构合作开展业务的营销代表。如今，许多保险公司依靠承销商来执行营销代表以前完成的任务。

商业承销商

承销商审查了CSR，代理商或经纪人提交的申请，并决定哪些申请人符合保险公司的承保准则。例如，假设您的独立代理已代表您提交了申请业务汽车政策。承销商研究了应用程序中的数据。他或她认为您的车辆年龄和状况，使用汽车的使用方式，您的损失历史记录，员工的驾驶记录以及业务的其他方面。

承销商使用他或她收集的信息来确定您公司的风险水平（平均水平，高于平均水平或比平均水平差）。购买保单时，承销商的工作不会结束。他或她可能会在到期日之前的几个月内审查您的政策和任何相关的索赔活动。承销商将决定是否更新您的政策以及续签保费。

保险调节器

保险调节器与保单持有人有关与索赔有关的事项的接口。调节器可以是保险公司或独立承包商的雇员。

提出索赔后，保险委员会会审查损失的详细信息，并检查任何损坏的财产（您或索赔人的财产）。他或她采访了与该索赔有关的信息的证人，索赔人，医师，警察和其他个人。调节器审查您的政策，以确定是否涵盖了损失。他或她可以谈判沉降与您或索赔人并授权付款。

要求审查员

索赔审查员审查调节器提供的索赔信息，以确定索赔是否已正确处理。考官不会审查所有索赔。他们专注于那些复杂，严重，可疑或以其他方式需要额外关注的人。审查员将索赔付款，储备金和其他数据输入保险公司的计算机系统。他们可能会采访参与索赔的证人，律师，医师和其他参与的人。审查员一直跟踪索赔，直到最终确定并验证所有费用为止。

损失控制代表

许多保险公司向保单持有人提供风险控制服务。风险控制员工可以对您的建筑物，车辆和其他被保险财产进行物理检查，以评估其危险。他或她还可以观察您的员工工作，以查看他们是否正在安全地执行工作并使用适当的防护设备。

检查完成后，风险控制工作者会准备报告。检查报告概述了现有危害，并提供了有关如何减少消除它们的建议。损失控制员工将检查报告转发给承销商，后者使用信息来监视您的风险。

高级审核员

许多保险单（包括几乎所有工人赔偿保单）都受到年度审核。审核由高级审核员进行。审计师可以通过电话收集他或她需要的信息，也可以在您的场所进行实物审核。无论哪种情况，审计师都将审查您提供的工资，销售和其他财务信息，以确保其准确。审核员将计算您的最终保费，并将其与您的初始（存款）保费进行比较。如果两个数字有所不同，则可能会向您收取额外的溢价或退款。

精算师

精算师确定您支付的保险费用。他们使用数学模型，统计和财务理论来预测未来的损失。它们通过预测潜在损失和发展适当的利率来帮助保险公司创建新产品。精算师必须确保利率具有竞争力，但足够高以产生利润。