Home Depot,Inc。(高清)和Lowe's Companies Inc.(低的)数十年来一直是美国家居装修零售商行业的巨头,每家经营大约2200家商店,每家商店都有超过100,000平方英尺的零售空间。两家零售商都追随同一市场,但是他们的品牌和供应链策略是不同的。截至2020年,普通的家得宝商店拥有约105,000平方英尺的封闭空间和大约24,000平方英尺的室外空间,用于花园产品。Lowe的商店更大,平均封闭空间约为112,000平方英尺,花园空间约32,000平方英尺。
2019年,Home Depot在美国和加拿大经营着18个机械化分销中心。相比之下,Lowe的在美国经营15个机械化区域分销中心,在加拿大经营着7个。当Home Depot于2007年启动现代化计划时,Lowe的所有机械化分销中心已经到位,这使人们对Lowe享有的看法得到了认可后勤优势多年来的竞争对手。
关键要点
- 作为世界第一大和第二大家型的零售商,Home Depot和Lowe拥有许多相似之处。
- 他们竞争美国和加拿大的共享客户群。
- 两家公司都致力于允许客户在在线和离线渠道之间无缝移动。
- Home Depot希望通过建立更多的分销中心来提高盈利能力,而Lowe's已关闭表现不佳的商店以提高其底线。
家得宝
尽管大大市值,Home Depot,Inc。是较新的市场参与者。Lowe's成立于1946年,并于1978年成立。截至2022年2月20日,Home Depot在所有50个州,哥伦比亚特区,波多黎各,美国维尔京群岛,关岛,加拿大和墨西哥设有2,303家商店。在不成功的扩张尝试之后,Home Depot关闭了最后七个大型商店2012年在中国。
Home Depot管理的优先事项之一是其持续现代化的现代化供应链。在其大多数历史上,Home Depot在供应链效率方面都落后于主要竞争对手,主要依靠分散的供应链,在该供应链中,供应商将产品直接运送到Home Depot商店。尽管这种分散的方法确实提供了一些优势,但它也有很大的缺点,例如必须使用大型卡车运送相对少量的货物。但是,2007年,Home Depot开始了现代化计划,包括过渡到集中式网络分配中心。
2020年1月,Home Depot宣布了雄心勃勃的12亿美元投资,以改善其分销管理通过在整个美国建造大量的分销中心,该公司希望这种称为平板分销中心(FDC)的新型配送中心能够直接加快向客户的建筑和建筑材料的交付。 Home Depot预计,他们将能够吸引90%的美国客户进行当天和第二天的交付。 2020年,该公司在达拉斯开设了80万平方英尺的FDC,并预计未来几年将在其40个最大市场中开设40个FDC。
劳
尽管Lowe's也享有壮观的增长历史,但该公司面临与Home Depot保持同步的挑战,导致该公司关闭表现不佳商店。截至2021年10月29日,Lowe在美国和加拿大经营1,973家商店。这比2018年经营的2,152家商店低下。2016年,该公司宣布将不再继续其合资Woolworths限于在澳大利亚经营家庭装修商店。
2018年11月,Lowe的报道说,该公司将在美国和加拿大关闭51家商店。这是该公司在今年早些时候宣布将关闭其99个果园供应硬件商店和配送中心的公告。2019年,劳(Lowe's)在进入墨西哥市场仅十年后,关闭了它在墨西哥经营的所有13家商店。
管理层引用了库存控制中的失误,导致低同店销售是需要关闭商店并重组其业务模型的原因。希望提高盈利能力,该公司宣布了一个专注于美国销售增长的新领导团队实体商店以及增强的在线购物机会。
在他们的商店内,Home Depot和Lowe的共同点较少。 Home Depot的商店采用橙色和黑色配色方案,带有高架子,是最高的叉车。这种工业美学给人的印象是,商店面向家庭装修专业人员。 Lowe的商店的外观明显不同。他们采用蓝白配色方案,通常采用更精美的地板展示或主题产品,例如露台套装或节日装饰物品。
重要的
Lowe's的声誉是对首次家庭装修客户的威胁降低。
尽管他们独特的品牌,Home Depot和Lowe认为自己是为同一客户竞争的。在提到这些客户时,两家公司的管理层区分了两个广泛类别:零售和专业。
特殊考虑
零售客户由两种不同的类型组成。所谓的“ Do-It-for-Me”(DIFM)零售客户不太可能自行开展项目,更有可能为安装服务支付额外费用。相比之下,“自己动手”(DIY)零售客户更喜欢购买原材料并独立完成项目。
专业客户从个人运行范围承包商向建筑经理。他们的需求需要更复杂的服务,例如将订单直接交付到建筑工地的能力。
在追求共享的客户基础时,Home Depot和Lowe采用了类似但非相同的战略重点。两家公司确实分享的一个主要目标是渴望迎合越来越多的客户群活跃在线。 Home Depot和Lowe都致力于允许客户在在线和离线渠道之间无缝移动。例如,客户可能会在公司网站上识别所需的产品,并安排将其交付到他们最近的商店。或者,如果是专业客户,他们可能会在店内识别产品,并安排将其运送到工作现场。