失误比率：含义，优势，减少方法

什么是失误比率？

失误比率或到期率是衡量由保险与同一时期初活动的政策数量相比，没有续签的公司。该比率是重要的指标 在保险业中，因为它揭示了公司在保留客户和收益方面的效率。

失效政策与取消的政策不同。它们代表了保单持有人无法延长的覆盖范围在另一个任期内，而不是专门采取措施取消现有的保险合同。

失误比率如何

保险公司通过鼓励其保单持有人持续续签其保单来努力保持其损失比率较低。政策续订很重要，因为他们建议客户对提供的服务感到满意。他们还消除了任何潜在的损失收益由客户改变保险提供商引起的。

失误比例表示为百分比。假设保险公司向1,000个当前发出续订通知汽车保险保单持有人和700个政策已续签。基于此示例，失误比率为（1,000-700）/1,000，或30％。

许多因素可能会影响失误比率。非竞争力保费是增加的最可能原因。这可能是由于保险公司寻求向客户收取更多承保范围的费用，或者也许是因为竞争对手进入了市场提供更便宜的价格。另外，政策可能仅仅是因为保险公司故意或出于不满意的保险人都无法就续签与客户联系。

保险公司认为可以接受的失误比率可能会根据保单，地理和其他因素的类型而有所不同。例如，以消费者为中心的产品，例如涵盖汽车或房屋，往往显示出比商业的一个。与企业相比，公众更有可能积极地购买更便宜的政策。现在有大量的互联网比较购物网站 只需单击几下按钮即可访问消费者。同时，商业保险单通常更难进行更改，因为它们通常更为复杂和定制。

失去比的优势

保险公司仔细检查其失效比率的原因有很多。该指标可以传达的主要信息之一是政策利率相对于其他保险公司的竞争力。

如果另一家保险公司提供更好的价格，可以假设许多保单持有人将转向最便宜的选择。意识到这个问题可能会促使一家失去业务以重新评估其定价或提供覆盖范围的公司。

应该分析表明，当前的利率与竞争的产品一致，公司将需要更深入地挖掘以确定为什么其失效率很高。可能是管理错误阻止提醒通知被邮寄出来。另外，公司的声誉可能比预期的要大得多，或者被营销 其竞争对手之一的能力。

降低率减少方法

保险公司可以采取几个不同的步骤来降低其失误比率。流行策略包括以下内容：

• 派出追逐者：保险公司只需提醒客户即将到期，就可以仅仅通过提醒客户即将到期来缩小其失误比率。发送续订通知或与保单持有人联系至少应保证他们知道自己的逝世日期。在某些情况下，个人联系也可以使客户感到特别而想要。
• 降低保费：最明显的策略之一是提供更具竞争力的速度。如果保险公司因为竞争对手而削弱了业务，那么它可能需要采取行动，然后才有可能失去更多客户。
• 激励更新：礼物或忠诚计划可能足以促进客户之间的忠诚度，并阻止他们逛逛以获得更好的交易。
• 促进营销支出：成功的营销活动可以提醒公众保险公司的产品和福利。众所周知，有效的宣传可以帮助一家公司与竞争对手分开，因为它变得更加知名。